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Adobe Portfolio でタイプキット でフォントを指定しようとすると、エラーが出てフォントが指定できない。

Community Beginner ,
Oct 06, 2018 Oct 06, 2018

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Abobe Portfolio でページを作っているのですが、フォントをタイプキット で指定しようとすると、

「問題が発生しました。ページを更新する必要があります」と添付画像のようにエラーメッセージがでて、

タイプキットからフォントを選択できない状況です。

他のイラストレーターなどのアプリケーションではタイプキットは通常通り同期可能です。

どなたか理由わかる方おられますでしょうか?

スクリーンショット 2018-10-06 21.11.34.png

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アドビスタッフ , Mar 22, 2019 Mar 22, 2019

ご迷惑をおかけしております。

Portfolioチームにより、修正が検討されています。

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Community Expert ,
Oct 06, 2018 Oct 06, 2018

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Safariを利用しているということなので、別のブラウザ(ChromeやFirefox)を使ってみてください。

それらで正常であれば、ブラウザ側で何かの問題が起きている、ということになりそうです。

その場合はブラウザのキャッシュやCookie消去などの対応がまず必要になってきそうです。

なおサポート総合案内 (Japan) から フォント関連コミュニティフォーラム (Japan) に移動しました。

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Community Beginner ,
Oct 06, 2018 Oct 06, 2018

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assause 様

ご回答ありがとうございます。

お教えいただいた通り、safari、Chrome、Firefoxの全てでキャッシュや履歴等をクリアにして

再度試しましたが結果は同じでした。。。

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Community Expert ,
Oct 08, 2018 Oct 08, 2018

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改めてこちらでも腰を据えてやってみたんですが、確かにエラーになる、というよりも、

こちらではTypekitのフォント取得だけでもかなり時間がかかったので(すべてのTypekitフォントです)、

このあたりの動作が負荷をかけすぎている、ように思います。

Portfolioで最初からプルダウンで選ぶ限りは問題がないので、Typekit周りの処理の問題のような気がします。

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Community Beginner ,
Oct 08, 2018 Oct 08, 2018

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なるほど、ではアドビのシステム?サーバー?側の問題ということですね。

ありがとうございました。フォント変更は諦めて、使えるフォントで行きたいと思います。

改善されることを願います!

色々教えていただき、ありがとうございました!

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アドビスタッフ ,
Mar 22, 2019 Mar 22, 2019

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ご迷惑をおかけしております。

Portfolioチームにより、修正が検討されています。

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Community Beginner ,
May 15, 2019 May 15, 2019

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user2939418

こちらの修正対応の目途はあるのでしょうか。

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New Here ,
Jul 05, 2019 Jul 05, 2019

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いまだに修正されていないようです。

いつになったら修正されますか?

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Jan 08, 2020 Jan 08, 2020

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こちらまだ解決されてませんよね、、、?

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Community Beginner ,
May 01, 2022 May 01, 2022

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2022/5/2時点でも同様の現象を確認しました。

対応願います。

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Aug 04, 2022 Aug 04, 2022

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22/08/05 現在もエラーのままの様です。早急な改善を求めます。

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Mar 13, 2021 Mar 13, 2021

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設定→「アカウントと地域」→地域を日本からUnited States等へ変更したら設定出来ましたのでご報告です!

 

フォント変更後に日本語へ戻しても設定はキープ出来ました☺

 

環境:Win10 Chrome

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Feb 02, 2020 Feb 02, 2020

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こちら未だ未対応な模様ですね。。。

 

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Apr 18, 2020 Apr 18, 2020

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20/04/19現在 解消されておらず。
早急な対応を求めます。

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May 29, 2020 May 29, 2020

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2020/05/30現在未解決です...

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Aug 17, 2020 Aug 17, 2020

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2020/08/18現在未解決です。

早急な対応を求めます。

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Mar 14, 2022 Mar 14, 2022

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2022/3/14になりましたがまだです・・・
いったいいつ修正検討から実行になるのでしょうか・・
早く使えるようになると助かります!

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Feb 15, 2022 Feb 15, 2022

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これは解決したのでしょうか?まだのようですが

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Aug 31, 2022 Aug 31, 2022

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設定→「アカウントと地域」→地域を日本からUnited States等へ変更したら設定出来ましたのでご報告です!

 

フォント変更後に日本語へ戻しても設定はキープ出来ました☺

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