No puedo escanear documentos con la cámara de mi cel

[ivan alejandr38252879o6m8]

Hola, he estado utilizando la aplicación de adobe scan para digitalizar mis documentos y no había tenido problemas, hace una semana aproximadamente quise emplear nuevamente la aplicación y no me permite digitalizar ningún documento, ya que no se activa la cámara de mi cel., verifique el funcionamiento de la cámara por separado y no tiene problemas, ya vacíe la caché de la aplicación y sigue igual, borre la aplicación y la volví a instalar y sigue con la misma falla, alguien me podría ayudar para solucionar este problema... Gracias

[S. S]

Hi @ivan alejandr38252879o6m8,

Hope you are doing well. Sorry for your experience with Adobe Scan.

Do you see the same error if using different modes? Also, does trying to zoom in have the same issue?

Please share a few more details for further investigation:

1. The app version of Adobe Scan you use (go to Home-> Profile-> About Adobe Scan);

2. The device model and Android version of your device.

Look forward to hearing from you.

-Souvik