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アップデートを行ったら、クラウドに保存していたデータが開かなくなりました。

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Jun 14, 2021 Jun 14, 2021

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アップデートをした後、クラウドに保存しているデータを開こうとすると、

「このファイルは新しいバージョンのAdobe XDで保存されています。Adobe XDをアップデートしてください」で出ます。

アップデートはすでに済んでいるので、どのように対応したら良いか教えていただけませんでしょうか。よろしくお願いします。

 

※Adobe XD (us) から Adobe XDフォーラム (jp) に移動しました。 [moderator]

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問題が起きるのは特定のファイルのみでしょうか?

 

そのファイルは共同編集をしていて、他のかたが更新したりはしていないでしょうか?

 

里佳5CECさんが使っていらっしゃるパソコンのOSのバージョンも伺いたいところです。

 

また、現時点でのXDはVer.41.0.12.11のようですが、お手元のXDはこのバージョンにまちがいなくなっているでしょうか。

まずはこのあたりを伺いたいです。

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