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アプリが最新版だがプラグインがインストールできない

エクスプローラー ,
Jul 26, 2021 Jul 26, 2021

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Adobe XD、Adobe CCデスクトップアプリ共に最新版にも関わらず、

プラグインのインストールが出来ない状態です。

 

▼問題発生の経緯

1)以下の手順で「XDのクリーン再インストールを実行」する形でXD最新版を入手

https://helpx.adobe.com/jp/xd/kb/xd-crashes-when-launched-on-Windows.html

2)Adobe CCが最新版であることを確認

3)マーケットプレイスでXDのプラグインがインストール不可に

 

▼PC環境

Windows10 バージョン1909(OSビルド 18363. 1646)

 

▼その他情報

・Adobe XD以外のアプリプラグインはインストール可能

・PCの再起動は実行済

・「XDの旧バージョンをインストール」>「最新版にアップデート」という手順を試しましたがダメでした

 

▼スクショ

無題.png無題2.png

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

プラグインが一切使えなくなり、困っています。

解決方法をご教示いただけますと幸いです。

キーワード
Windows でのクラッシュ , プラグイン

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correct answers 1 件の正解

エクスプローラー , Aug 15, 2021 Aug 15, 2021

実は、本件自己解決済でして、2021年8月7日のXDアプデによって問題が解消しておりました。

解決後に、こちらにその旨記載せずお手を煩わせました。

 

ちなみに、使用中のプラグインは最新のXDに対応済でした。

ということで、結局原因は分からずじまいでしたが…

 

ともかく、XDを常に最新状態に保つことを心掛けたいと思います。

ご返答ありがとうございました。

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積極的な参加者 ,
Aug 06, 2021 Aug 06, 2021

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それらのプラグインは最新のXD(日本時間の2021年8月7日時点だと42.1.22ですかね)に対応済みなのでしょうか。

 

それぞれの開発元の情報をご確認いただくのが良いかと思います。

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エクスプローラー ,
Aug 15, 2021 Aug 15, 2021

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最新

実は、本件自己解決済でして、2021年8月7日のXDアプデによって問題が解消しておりました。

解決後に、こちらにその旨記載せずお手を煩わせました。

 

ちなみに、使用中のプラグインは最新のXDに対応済でした。

ということで、結局原因は分からずじまいでしたが…

 

ともかく、XDを常に最新状態に保つことを心掛けたいと思います。

ご返答ありがとうございました。

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