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Dec 15, 2020 Dec 15, 2020

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ドキュメントに招待しようとしたところ、件名のエラーが表示されて解決できないです。 

再起動、ログアウト、Creative Cloud のバックグラウンドプロセスを強制終了してもダメでした。

XDバージョン:35.2.12

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Sep 21, 2023 Sep 21, 2023

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同じ状況で XDを開くことできないです。

 

下記ページを参照し試してみましたが、状況変わらず・・・。

https://helpx.adobe.com/jp/creative-cloud/kb/fix-creative-cloud-error-131.html

 

ほかに対処法ありましたら どなたかご教示ください。

 

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Sep 21, 2023 Sep 21, 2023

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defaultg04nsj75y4iiさん、こんにちは。

 

昨日、公式から次のお知らせがでました。XDからクラウドドキュメントへのアクセスにトラブルがあるようで、対応中とのことです。対応がされるまでのユーザー側でとれるトラブルシューティングも掲載されていました。

 

▼【XD】クラウドドキュメントからのファイルが開けない - Adobe Support Community - 14101493
https://community.adobe.com/t5/adobe-xd%E3%83%95%E3%82%A9%E3%83%BC%E3%83%A9%E3%83%A0-discussions/xd-...

 

対象となるのが、「Windows10、Windows11で、マシンで使用するMicrosoftアカウントの名前が“2バイト文字”(漢字やひらがな)」の時に起こるトラブルだそうです。トラブルシューティングとして、アカウント名を1バイト(英数字)に変更するなどの対応が掲載されています。

 

2個目に紹介されている「システムロケールの変更>ベータ:ワールドワイド言語でUnicode UTF-8を使用にチェックを入れる」の方で対応する場合、『文字コードの使用が古いWindowsアプリを使っているときに文字化けする』ので、注意してください。

 

(なお、今回[返信]にて質問をくださったのですが、元の質問が3年前(2020年)のページなので、新規で質問くださいませ(次回の新しい質問から、お願いします)。)


以上、解決のヒントに繋がりますと幸いです。
ー ー ー ー
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r360studio Kazue Mori 🦔
(執筆時間:15分)
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