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Adobe XDがCreative Cloud に表示されずインストールできません。

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Jun 20, 2023 Jun 20, 2023

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コンプリートプランで契約済みなのですが、creative cloud内の「すべてのアプリ」の中にXDがそもそも表示されておらず、「xd」と検索をかけても「検索結果が見つからない」と表示され、インストールできない状況です。(PhotoshopやIllustratorはインストールできます。)

 

こちら:https://community.adobe.com/t5/adobe-xd%E3%83%95%E3%82%A9%E3%83%BC%E3%83%A9%E3%83%A0-discussions/%E5...

 

は既に対処法1~3まで実施済みでして、キャッシュクリア&再起動も試しましたが、やはりXDは表示されません。

 

PC環境は以下の通りです。

 

MacBook Pro

チップ Apple M2 Pro

メモリ 16GB

機動ディスク Macintosh HD

シリアル番号 M3KPXM2NHW

macOS Ventura 13.4

 

ご確認のほどよろしくお願いします。

キーワード
ダウンロード、インストール、ラインセンス認証

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Jun 27, 2023 Jun 27, 2023

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M2機ではないのですが、当方のM1機(OSは13.4.1)では、すべてのアプリでXdは一覧に出ています。

また、Webブラウザ側のアプリケーション一覧でも出てないかどうか、という点はあったりします。

そちらに出ている場合は、ブラウザ側からインストールを行うことで入るとは思います。

 

もし入らない場合、手間になるかもしれないのですが、デスクトップアプリのみ再インストールしてみたり、場合によってはすべてクリーンナップ後にデスクトップアプリから入れ直し、ということになるかもしれません。

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