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XDの共有リンクの更新に時間がかかる

Community Beginner ,
Jun 10, 2021 Jun 10, 2021

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XDで共有リンクを作成し、アートボード内の文字を一文字だけ打ち替えた状態で

「共有リンクを更新」を行うだけで平均で8分ほど時間がかかるのですが

これは正常な動作でしょうか?

 

職場の同僚に質問したところ、同様の事象は体験したことがない、とのことで

こちらへ質問させていただきました。

 

< 作業環境 >

・XDのバージョンは 41.0.12.11 で、質問時点では最新状態です。

・アートボードは4枚ほど、簡単なWebページのデザインで10MB程度のファイルで行っています。

・通信環境は平均で40Mbpsほどの速度が出る環境なので、通信状態に問題はなさそうです。

・MacOSのバージョンは 10.14.6 です。

・使用しているMacをシャットダウン、再起動し、PRAMクリアを行っても改善されません。

・アプリケーションはXDのみで、CPUへ負担がかかる状態ではありません。

 

< 特徴など >

・共有リンクの更新を行った直後に50%まで進み、その後50%〜100%になるまで8分程かかります。

・共有リンク更新中には、ブラウザ等での通信が極端に遅くなります。

 

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アドビスタッフ ,
Jun 10, 2021 Jun 10, 2021

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Hi there,

 

Sorry to hear about the trouble. Please share a few more details like:

 

  1. A screenshot of the about XD info page.
  2. Is this happening with a specific file or multiple files?
  3. Are you connected to a private network or managed network like a work network?
  4. Have you tested the upload speed of your network? If yes, please share the results.

 

Regards

Rishabh

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Community Beginner ,
Jun 10, 2021 Jun 10, 2021

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ご回答ありがとうございます。

 

■追加情報

1)画像を添付いたします。( 1_info-page.png )

2)はい。すべてのファイルで発生します。

3)いいえ。リモートワークをしており、個人契約のプロバイダを利用しています。

4)https://fast.com にて計測しました。画像を添付いたします。( 4_speed-test.png )

 

よろしくお願いいたします。

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Community Expert ,
Jun 12, 2021 Jun 12, 2021

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Adobe XD (us) から Adobe XDフォーラム (jp) に移動しました。

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Community Beginner ,
Jun 14, 2021 Jun 14, 2021

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こちらご対応いただき、ありがとうございました。

以降は日本語コミュニティを活用するよう気をつけます。

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積極的な参加者 ,
Jun 13, 2021 Jun 13, 2021

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> アートボード内の文字を一文字だけ打ち替えた状態で
> 「共有リンクを更新」を行うだけで平均で8分ほど時間がかかる

 

複数ファイルで発生しているとのことなので、

ファイルに問題が発生しているということでは無さそうですね。

 

以下はいかがでしょうか。

 

①異なる端末で同じAdobe IDでログインして同様の編集→共有リンクの更新をした場合はどうか?

②同じ端末で異なるAdobe IDだとどうなるか?

③一時的にスマートフォンのテザリングなど別ネットワークで更新かけるとどうなるか?

④問題発生は「文字を打ち替えた」場合だけでしょうか? たとえば四角形や三角のオブジェクト追加・編集などではどうでしょうか?

⑤問題は既存テキストに対してのみでしょうか? たとえば新規にテキストボックスを作成し、そこへ新規に文字入力・編集した場合はどうでしょうか?

⑥テキストに対して、どのような編集をしているでしょうか? なにか特徴のある編集は施されていないでしょうか?

⑦問題の起きるフォントは特定のものではないでしょうか? 別なフォントに変えるとどうでしょうか?

⑧まっさらの新規ファイルにテキストを入力しただけ(+ちょっと文字の置き換えをする程度の編集)でも問題は起きるか?

⑨新規管理者権限のあるOSアカウントでのログイン

⑩セキュリティソフトがあればそれの一時停止

⑪セーフブートでの起動での状況確認(⑩に加えての常駐アプリを除外しての起動での状況確認)

https://support.apple.com/ja-jp/guide/mac-help/mh21245/10.14/mac/10.14

 

 

ちょっと思いつくままにリストアップしてしまったので、上記順番にお試しいただきたいということでもなく、お試ししやすいものからの実施でも構いません。

 

また、Creative Cloud デスクトップのアップデートは来ていないでしょうか?

最終的には以下の実施となっていきますね。

https://helpx.adobe.com/jp/creative-cloud/kb/cq03240539.html

https://helpx.adobe.com/jp/creative-cloud/kb/cq06231821.html

 


さらに、上記諸々お試し頂いても

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Community Beginner ,
Jun 14, 2021 Jun 14, 2021

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ご回答ありがとうございます。

返答に時間が空いてしまい、申し訳ありません。

 

後にご回答いただいている方のコメントも拝見して、もしや…と確認したところ、

「開発」の共有ではなく「デザインレビュー」に切り替えて共有リンクを作成すると、1分以内に処理が終わりました。

 

基本は「デザインレビュー」にてレビュー時は共有し、開発メンバーと連携する時のみ「開発」形式を用いることで、私が気にしていたことは解消できそうです。

( 日頃から「開発」で共有していた理由は、後にご回答いただいている方への返信に記載しております。)

 

また、問題の特定手段や参考リンクまで、ご丁寧に案内いただきありがとうございます!

今後問題に遭遇した時に、ぜひ参考にさせていただきます。

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積極的な参加者 ,
Jun 14, 2021 Jun 14, 2021

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わぁ、解決して良かったです!

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積極的な参加者 ,
Jun 14, 2021 Jun 14, 2021

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基本的にXDの共有では差分アップロードでなくすべてのアートボードを画像として書き出すので文字を変えようと画像を差し替えようと同じドキュメントであればほぼ同じ時間がかかります。

※自動アニメーションを含んでいるとこちらは少し複雑なアップロードになります

 

似た現象になった経験は1度だけありまして、これは「開発用」に共有してアセットを含むにしていまし。

→ 開発用に共有するとアセットの数や含まれる画像の大きさによって速度が大きく変わります。

これはアセットに対して全部のフォーマットや倍率に必要な情報を生成している為だからのようです。

 

もしアセットを共有されているなら一度OFFにしてみて様子を見てください。アセットを共有が問題である場合は数を減らせるか確認すると良いです。

 

また、同僚の方にクラウド上で複製したXDドキュメントをアップロードしてもらうとファイルが原因かどうかははっきりすると思います。

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Community Beginner ,
Jun 14, 2021 Jun 14, 2021

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ご回答ありがとうございます。

 

文章を読みながら思い当たるところがあり、毎回「開発」形式で共有していたものを

「デザインレビュー」に切り替えることで、1分以内に更新することができました。

今後は最終の共有時のみ 開発形式で共有することで、待ち時間を気にすることはなくなりそうです。

(ちなみにアセットなどの共有や、複雑な自動アニメーションなどは用いておらず、個人で簡単なLP作っている環境でした)

 

解決のきっかけを見つけてくださりありがとうございました。大変助かりました!

 

 

---

「開発」モードで日頃から共有していた理由ですが、

作成したバナーの類をアートボードへ配置して共有し、ユーザー側でバナーをバナーダウンロードする、という運用をしていため、日頃から深く考えず「開発」で共有していました。。

 

そもそも「デザインレビュー」共有があるのに「開発」共有を常用しており、それぞれの用途を深く考えずに使っておりました。今後注意して使おうと思います。。

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