Fehler 2162 bei Co-editing - Fehlermeldung sobald mehr als 1 Mitarbeiter auf Dokument zugreift

[Chris_19]

Hallo, 

das Co-Editing hat bis vor Kurzem noch super funktionert, bis ein Link zur Freigabe des Dokuments erstellt wurde. Seitdem tritt folgende Fehlermeldung auf sobald mehr als 1 Person auf das Dokument zugreifen. Die Synchronisierung wird dabei auch kurzzeitig unterbrochen. Die neueste XD-Version für Windows ist bereits installiert. 

Grüße

Chris

[italosan]

Hi, also other team members using the latest version of Adobe XD?

[Chris_19]

Yes, every collaborator of the document uses the latest version of Adobe XD

[italosan]

Hi, try to follow the tip posted by Rishabh_Tiwari.

[italosan]

Hi, have you tried to follow the solution that Rishabh_Tiwari suggested? Were you able to solve the problem? Do you still need help?

[Chris_19]

Hi, unfortunately i could not solve the problem with the suggested solution. I observed that the the problem sometimes disappears after some days. But it returns regularly...

[Rishabh_Tiwari]

Hi Chris,

Sorry to hear about the trouble. Please try the suggestions shared here https://helpx.adobe.com/xd/kb/fix-issues-with-xd-cloud-documents.html and let us know if this helps or if you need any further assistance.

Regards

Rishabh