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Neuste Updates im Dokument nicht gespeichert und Versionsverlauf ist weg

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Oct 21, 2022 Oct 21, 2022

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Hallo,
ich habe folgendes Problem: Derzeit arbeite ich in einem Cloud-Dokument (mit 2 weiteren Personen), mein Mac hat heute gestreikt und ich musste ihn Neustarten. Dabei kam bei Adobe XD die Abfrage: "Möchten sie die Änderungen speichern"? Da es sich um ein Cloud-Dokument handelt und ich nur eine kleine Änderung vorgenommen hatte, habe ich auf "Nein" geklickt. Nun ist meine Arbeit von einer Woche komplett futsch und auch im Versionsverlauf ist nichts zu finden. Hat jemand noch eine Idee wie ich an meine "nicht gespeicherten" Änderungen komme? 🥲

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Adobe Employee ,
Oct 21, 2022 Oct 21, 2022

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LATEST

Hi @Selina26717962ukb4,

 

We understand how frustrating it could be. We would request you to please share a few more details-

 

  • The version of XD and the operating system you're working on. 
  • Please ensure you're logged in with the same Adobe ID from which you have created or made changes in the file.
  • Are you able to open the file from here: https://assets.adobe.com/cloud-documents and see the changes made?
  • Have you tried signing out of XD, Creative Cloud Desktop, and signing back in?

 

Let us know if that helps.

 

Thanks,

Harshika

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