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共同編集機能で更新しているのに、「更新してください」というエラーが出てファイルが開けない。

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Apr 30, 2020

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開発チームでXDの共同編集機能を使っています。
XDのアップデートが来た時に、チームメンバーの一人がファイルを開いたまま古いバージョンを利用していると、
最新バージョンにアップデートをしたメンバーが、ファイルを開けなくなる現象(添付画像のエラーが出る)がよく起きてます。
「更新してください」という内容のエラーですが、最新バージョンの状態です。
今は、他の(アップデートをしてないであろう)メンバーに連絡して、
一度ファイルを閉じ、最新バージョンにしてもらってから開いてもらってます。(ファイルを閉じた時点で最新バージョンのメンバーはファイルが開けます。)

こちら何度も起きているので、何か解決方法がありましたら教えてください。

Hi there,

 

Sorry to hear about the trouble. I understand that this could be frustrating however while co-editing a document it is necessary for all the collaborators to have the latest version of Adobe XD.

 

Let us know if you are able to open the file after updating or not, we will try our best to help you.

 

Regards

Rishabh 

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「更新してください」という内容のエラーですが、最新バージョンの状態です。
今は、他の(アップデートをしてないであろう)メンバーに連絡して、
一度ファイルを閉じ、最新バージョンにしてもらってから開いてもらってます。(ファイルを閉じた時点で最新バージョンのメンバーはファイルが開けます。)

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