Highlighted

Unable to open file in XD (Error " The file is created in newer version of XD").

New Here ,
Nov 18, 2019

Copy link to clipboard

Copied

Buenos días, mi computador actualizó automaticamente el programa, abrí mi archivo y empecé a trabajar, de repente al querer guardar me salió error y se cerró el programa "el programa no responde" y lo reinicié, luego al intentar abrir cualquier archivo, tanto como el último como anteriores definitivamente no los abre.

En otro computador intenraron abrir mi archivo y dice que está hecho con una versión más reciente de XD y al actualizar XD en ese computador sigue diciendo que es más avanzada la versión.

 

<The Title was renamed by moderator>

TOPICS
Error

Views

154

Likes

Translate

Translate

Report

Report
Community Guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting. Learn more

Unable to open file in XD (Error " The file is created in newer version of XD").

New Here ,
Nov 18, 2019

Copy link to clipboard

Copied

Buenos días, mi computador actualizó automaticamente el programa, abrí mi archivo y empecé a trabajar, de repente al querer guardar me salió error y se cerró el programa "el programa no responde" y lo reinicié, luego al intentar abrir cualquier archivo, tanto como el último como anteriores definitivamente no los abre.

En otro computador intenraron abrir mi archivo y dice que está hecho con una versión más reciente de XD y al actualizar XD en ese computador sigue diciendo que es más avanzada la versión.

 

<The Title was renamed by moderator>

TOPICS
Error

Views

155

Likes

Translate

Translate

Report

Report
Community Guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting. Learn more
Nov 18, 2019 0
Adobe Employee ,
Dec 03, 2019

Copy link to clipboard

Copied

Hi There,

 

We are sorry to hear you are facing trouble opening the file in Adobe XD. We would request you to please try the steps mentioned in this article: https://helpx.adobe.com/xd/kb/issue-saving-xd-file-creative-cloud.html and let us know if that helps.

 

We will try our best to help.

 

Thanks,

Harshika

 

 

Likes

Translate

Translate

Report

Report
Community Guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting. Learn more
Reply
Loading...
Dec 03, 2019 0
Adobe Community Professional ,
Dec 07, 2019

Copy link to clipboard

Copied

I'm afraid the crash accidently rendered your file in a corrupted state, so it can't be recognized and used anymore... At least it can't be opened in a normal way, by any version of the application. Probably some meta tag or crucial data has been incorrectly left or edited in an unusable state, making it appear as being created in an "unknown" version. Only a developer might be able to peek into the file's technical content and restore whatever possible.

Likes

Translate

Translate

Report

Report
Community Guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting. Learn more
Reply
Loading...
Dec 07, 2019 0