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アフターエフェクトの体験版のインストールが進みません

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Nov 22, 2017 Nov 22, 2017

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アフターエフェクトの体験版のインストールが1%から進みません。

しばらく待っていると「サーバーからの応答がありません」と表示され、エラーになるのですが、どうしたらいいでしょうか。

回答よろしくお願いします

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OS環境等不明ですが、インストールが進行しない理由としては複数想定されます。

まずは下記などを確認してみてください。

  • そもそも回線自体が遅い→安定して速度が出せる回線を利用する
  • 無線回線を使用している→有線で接続する
  • ファイアウォール側の設定→PCやルータの設定を見直す
  • ネットワークの制限→管理者に依頼しての対処を試みる

あとはエラーログを取得しての推測判断が必要になりそうです。

Creative Cloud ログファイル使用時のエラーのトラブルシューティング

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