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アプデで起動できない

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May 24, 2024 May 24, 2024

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本日 photoshop  after effect  media encouder  を最新版にアプデしましたが

起動ができなくなりました。またアンインストールして旧バージョン再度ダウンロード

しましたが全く起動できず

どのようにすればよろしいですか?

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エクスプレッション , エラーまたは問題

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May 25, 2024 May 25, 2024

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前回、After Effects でエラーが出た時にAdobeサポートからどのようなアドバイスがあったのでしょうか。
関連するような内容でしたら、同じ操作を試してみてはどうでしょう。

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May 25, 2024 May 25, 2024

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すべてのアプリアンインストールして再度インストールを試しましたが

やはり起動しません。イラレは問題なく起動するんですが

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May 26, 2024 May 26, 2024

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確認ありがとうございます。


エラーメッセージは出ているでしょうか?


CCデスクトップアプリでサインアウトしてログインし直しや、
下記リンクの(C)(D)の項目を試してみてはどうでしょう。
おかしいなと思ったら(Windows 版 After Effects CC) 

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May 27, 2024 May 27, 2024

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この状態でずっと止まっています。

画面をクリックすると2枚目のような状態になります。

AFTER EFFECTも同じような内容です。

20240527_192428.jpg20240527_193111.jpg

 

 

 

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May 27, 2024 May 27, 2024

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情報ありがとうございます。

 

複数のアプリが起動できないのは、先の回答に記載した方法を試してみてはどうでしょう。
関係ないかもしれませんが、GPUドライバーのアップデートも行って下さい。
NvidiaのGPUの場合は、Studio Driverを選択してインストールして下さい。

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May 30, 2024 May 30, 2024

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MUKAIDAさんへやっぱり言われた通り全部試しましたが一向に改善されません。

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May 30, 2024 May 30, 2024

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確認ありがとうございます。
前回と同じくチャットサポートに問い合わせてみてはどうでしょう。

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Jun 02, 2024 Jun 02, 2024

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After Effects を起動した直後に、Ctrl+Alt+Shift キーを長押しすると、セーフモードの選択肢が表示されます。それで起動できるか試してみてください。

 

https://helpx.adobe.com/jp/after-effects/using/preferences.html

 

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Jun 02, 2024 Jun 02, 2024

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ToolfarmJP

試しましたがこちらも状況は変わりませんでした。

関係ないかもしれませんがタスクマネージャーを起動して3秒するとすぐ応答なしに切り替わります。

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