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グラフィックドライバーのバージョン違いによる緑の線と改修方法について

Community Beginner ,
Aug 27, 2020 Aug 27, 2020

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お世話になっております。
PCを購入時から以下の現象が発生しております。

https://community.adobe.com/t5/premiere-pro%E3%83%95%E3%82%A9%E3%83%BC%E3%83%A9%E3%83%A0/%E3%83%88%E...

グラフィックドライバーのバージョンダウンを行いたいのですが、手順通り作業すると「このシステムは、このソフトウェアをインストールするための最低条件を満たしていません」と表示され、手動でインストールしようとすると、「問題が発生したのでこのデバイスは停止しました(コード43)」と発生します。
ちなみに、コード43が発生した状態でドライババージョンを確認すると「24.20.100.6286」にはなりますし、After Effects上でも消えるのですが、音が出ません。こちら最新版に戻すと音は出るようになります(緑の線も復活します)

解決方法をご教示いただくことは可能でしょうか。また、ドライバ最新バージョンでAfter Effectsが使用可能になる可能性はありますか?

●マシンスペック
モデル: raytrek XT
プロセッサ: Intel(R) Core(TM) i7-10700 CPU @ 2.90GHz 2.90 GHz

実装メモリ: 32GB
グラフィックス: Intel(R) UHD Graphics 630
ドライババージョン:27.20.100.8280(これを 24.20.100.6286 に変更したいです)

キーワード
FAQ , エラーまたは問題 , フリーズまたはハング

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Community Expert , Aug 28, 2020 Aug 28, 2020

NVIDIA GPUドライバーのバージョンは、昨年リリースされたバージョンのため、最新のAfter Effectsで動作対象外と思われます。

 

NVIDIAサイトで最新ドライバーにアップデートすれば動作するようになると思います。

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Community Expert ,
Aug 27, 2020 Aug 27, 2020

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リンクにあるGPUドライバーのバージョンは、お使いのCPUのリリース日より古いので、対応していないと思います。

最新のドライバーで現象が出ているなら、1~3前のバージョンをダウンロードしてインストールを試してはどうでしょう。

 

また、NVIDIAのGPUが搭載されている場合は、こちらもアップデートを行ってください。

After EffectsがNVIDIAのGPUを認識していることも確認してください。

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Community Beginner ,
Aug 27, 2020 Aug 27, 2020

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迅速な回答ありがとうございます・・・!

私もそう思い、バージョンをひとつひとつ下げていって27.20.100.8280までトライしたのですが改善されず、それ以上は対象外として戻すことができませんでした。

 

NVIDIA GeForce GTX 1660 SUPER(26.21.14.4108)が搭載されているのでそちらに切り替えたいのですが、After EffectsのGPU情報にレイトレースのプルダウンがなくなっており、変更の仕方が不明です。
大変お手数ですがGPUの切り替え方法をご教示いただくことは可能でしょうか。

※プロジェクト設定→ビデオレンダリングおよびエフェクト→使用→Mercury GPU 高速処理となっています。
(ちなみにデバイスを無効にすると、コード43エラーと同じように音が出なくなりました)

スクリーンショット (1).png

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Community Expert ,
Aug 28, 2020 Aug 28, 2020

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NVIDIA GPUドライバーのバージョンは、昨年リリースされたバージョンのため、最新のAfter Effectsで動作対象外と思われます。

 

NVIDIAサイトで最新ドライバーにアップデートすれば動作するようになると思います。

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Community Beginner ,
Aug 28, 2020 Aug 28, 2020

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最新

こちら何度も丁寧にご回答いただきありがとうございました!
NVIDIAの最新ドライバーにアップデートしたら動きました・・・(オーディオ設定しなおしましたが)本当に本当にありがとうございました。

 

参考まで、AdobeとIntel両方に問い合わせましたが、

■Adobe
・現状、指定バージョンダウン以外に改修方法がない

・事態を重く受け止め、Intelと協議中(具体的な修正目途なし)

・PC販売元にバージョンダウン方法問い合わせするよう促される

■Intel

・以下の公開バージョン以前にはバージョンダウンできない

https://downloadcenter.intel.com/ja/product/199316

 

Intelのいうことはごもっともなので、Adobe側が改修するべきかとは思います。
(少なくとも今の改修記事は、新バージョンには対応しかねると思うので)
そもそもNVIDIA積んでるのにドライバーが最新ではなく(インストールした時点で勝手に最新だと思ってましたすみません)AEに対応していなかった自分の無知さにあります。

動画編集用に購入したPCが使用できないのかと途方に暮れておりましたが、こちらで無事作業をすることができます。本当に本当にありがとうございました。

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