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突然何をしてもフリーズするようになった

Community Beginner ,
Apr 14, 2024 Apr 14, 2024

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特に何も設定を変えていないのに今まで通りAEが使えなくなりました。
今までは多少長めの動画ファイル(AVI)でも数秒で読み込んでいたのに、急に数分かかるようになりました。
また、以前制作したプロジェクトファイルを開くのもフリーズします。

さらに、プレビューもできず、レンダリングも途中でフリーズしてしまいます。
キャッシュの削除や環境設定の変更、AdobeCCやソフトの再インストールなどをしてもダメでした。 他にソフトを立ち上げている訳でもなく、PC自体が重い訳でもないです。
助けてください。

Core™ i9-13900KF プロセッサー [5.80GHz(P3.00GHz-5.40GHz/E2.20GHz-4.30GHz)/24コア(P8+E16)/32スレッド/36MBキャッシュ/TDP 125W-253W]

キーワード
クラッシュ , フリーズまたはハング , 読み込みと書き出し

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Apr 15, 2024 Apr 15, 2024

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使用しているバージョンは、v24でしょうか。
AVIの読み込みに時間がかかるのは、下記リンクの投稿と同じ原因かもしれません。
バージョン24.2.1で発生している素材ファイル読み込み時の不具合について - Adobe Community - 14474837 

 

クラッシュについては、下記リンクの「2023年12月リリース(バージョン 24.1)」を全て確認して下さい。
After Effects での既知の問題 

 

また、環境設定フォルダーの再作成で改善することもあります。
After Effects再起動時に以前の環境を「移行しない」を選択して下さい。
おかしいなと思ったら(Windows 版 After Effects CC) 

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Apr 15, 2024 Apr 15, 2024

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使用しているバージョンは24.3です。
確かに2024年版に変えた時期的にこのバージョンが原因かもしれません。
(しかし2023にバージョンダウンしても変わりませんでした)

また、環境設定フォルダーの再作成は既に行っております。

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Apr 15, 2024 Apr 15, 2024

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解決策でなくすみません。

全く同じ状況のためコメントさせていただきます。

24.3に更新してから、以前は数秒で開いていたAVI(1~2分の尺)の読み込みに数分かかるようになり、過去の制作プロジェクトファイルを開くのもフリーズします。

ようやく読み込めてもソフトが重すぎるのかプレビュー画面に表示されず、レンダリングも異常に時間がかかります。画像出力ですら数分かかる始末です。

また、全てのキャッシュをクリアする際にもソフトがフリーズするようになりました。

ソフトの再インストールを試しても同じ状況です。

23に下げると改善されましたが、日を空けると23でもフリーズすることがあります。

なおタスクマネージャーを見ると動画読み込みの際にHDD使用率が100%になっているので、PCの問題もありそうです…。

が、いま試しに24.1をインストールして再読み込みしたところ、以前のようにスムーズに動作するようになりました。

何が悪いのか全く分からず、起動の際に上手くいくか毎回不安になります。

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Apr 15, 2024 Apr 15, 2024

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私も先ほどv24.1に下げたら改善したんですが、日を空けてまたフリーズしだしたら怖いですね…。
Adobeに直接報告するしかないかもしれません…。

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