【緊急】After Effectsで動画を作成してて、突然開けなくなりました。

[きなこ123654789]

【緊急】After Effectsで動画を作成してて、突然開けなくなりました。
画像のように出てしまい、そのコピーを開いても同じ表示が出てしまいます。
どのように対処すればよいでしょうか。

[Mukaida]

別のファイルは、開きますか？
開くようでしたら、クラッシュする以前に保存したファイルを試して下さい。

[きなこ123654789]

コメントありがとうございます。

クラッシュ以前のものは開けたため、そこからまた動画を作成していたのですが、

同じタイミングで同様の表示が出てしまいました。(1回目7.7MB、2回目7.8MBでクラッシュ。7.1MBまで保存できています)

サイズの問題だったりするのでしょうか。

 

[きなこ123654789]

ちなみに、上の表示が出た後に下の表示が出ます。

過去に保存先を変えたりして、ファイルが見つからないことはあったのですが…

 

[Mukaida]

クラッシュする原因は、プラグインやフォント・読み込んだファイルなどが考えられますが、何か思いつくことはないでしょうか。

また、新しいプロジェクトを作成して、クラッシュする前のaepファイルを読み込んで作業を進める方法もあります。

[きなこ123654789]

ありがとうございます。

一旦、途中までのファイルから作成をしたものの、同じタイミングでクラッシュしてしまいました。プラグインはせず、読み込んだのはillustratorのファイルくらいです。フォントも既存のものを使用しました。

クラッシュ前後で特に変わったことはしていないつもりです。

[試したこと]

・アンインストール→インストール

・macの再起動

・ウィルスバスターを切る

・After Effectsのバージョンを下げる

あと何か試すことはありますでしょうか。

[きなこ123654789]

少しだけ進展がありました！

After Effects CC 2019では開けました。

2019(16.1.3) :白い丸:︎

2020(17.7.1)  ×

2021(18.4.2)  ×

adobeのアプリケーションは可能な限りアップデートしましたが、「互換性がありません」と出るものがあります。3年半前に買ったmacなので、このように出てるのでしょうか。これが問題でしょうか。

[Mukaida · Accepted solution]

全てのキャッシュを削除するのと、動作しないバージョンの「環境設定フォルダーの再作成」を試してはどうでしょう。
おかしいなと思ったら（Mac OS 版 After Effects CC） 

最新版にバージョンアップできないのは、macOSのMojaveを使用しているからだと思います。
最新版は、Catalina以降のOSが必要です。
ただし、Catalina以降は32bitアプリが動作しないので、インストールしているアプリが動作するか調べるようにしましょう。
古い周辺機器のドライバーがあるか、または動作させる方法があるか確認すると良いでしょう。

[きなこ123654789]

長い間、やりとりして頂きありがとうございました。一応進めていた部分まで回復いたしました。

macOSおよびadobeの方のアップデートをしても直りませんでしたが、フォルダ内に特定のファイルが入っていると開けず、そのファイルを抜くと開けるようです。

どういった理由だったのかはわかりませんが、今後とも慎重に作ってみます。

ありがとうございました。

[Mukaida]

問題のあるファイルIllustratorのファイルでしょうか。
動画ファイルならば、ProResに変換してから読み込むと良いと思います。

Illustratorファイルなら、Illustratorで別名保存してみるか、別名保存の際にPDF互換をオフにするなど試行錯誤してはどうでしょう。

＜追記＞

それとも、レンダリング中のクラッシュだったでしょうか。

[きなこ123654789]

ファイルはイラレのファイルでした。名前を変更したらクラッシュしなかった為、名前と保存場所などによるものだったのでしょうかね。

本当にありがとうございました！！