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adobe player engineエラーについて

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Sep 11, 2018 Sep 11, 2018

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AfterEffectsCS6を起動時に、添付が画像のエラーが出るようになりました。

AE.PNG

PCの再起動で出なくなったり、AEの再起動で出なくなったりします。

環境設定ファイルの初期化も行いましたが改善されませんでした。

再インストールは試しておりませんが、その前に改善方法がありましたらご教授頂きたいです。

以下がインストールされているPCの環境になります。

機種:HP z240 Tower Workstation

CPU:Intel(R) Xeon(R) CPU E3-1270 v5 @ 3.60GHz

メモリ:16GB

グラフィックカード:NVIDIA Quadro P2000

ストレージ:NVMe SAMSUNG MZVPW256

OS:Windows10 pro for Workstation 64bit 1803

AfterEffectsバージョン:CS6

セキュリティソフト:ESET Endpoint Security 6.6

よろしくお願い致します。

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Sep 11, 2018 Sep 11, 2018

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探してみたのですが再インストールでの改善が多いようです。

現象はCS5での記載もあったのですがバグなのか、トラブルなのかは不明です。

(なんか戻り値が不明確になるようですね、、、)

同じようなエラーが起こる場合はエラーログ含め報告するのが一番だと思われますが、

製品への要望 / 不具合報告 フォーム

ご記載の環境ではシステム構成外の環境なので、

おそらく本当のバグだったとしても取扱いは行われない可能性が高いです。

Windows 10では1X00Verでかなり大きなUDはさむようになっているので、

今後CS6はWin 7やシステム構成内のOSを使うことをお勧めします。

とはいえ、OSもCSシリーズも現状セキュリティ対応の終了など懸念材料も残るため、

企業で使用しているのであればリスク観点からCCの導入など相談するのが良いかと思われます。

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Sep 12, 2018 Sep 12, 2018

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UY320様

早速のご回答、ありがとうございます。

再インストールを試して起動したところ、今度は以下のようなエラーが出てしまいました。

After Effects の警告:フォント辞書が読み取れません。

コンピュータを再起動してください。

この問題が続く場合は、http://www.adobe.com/go/learn_ae_fonterror ( 83 :: 3 ) にアクセスしてください。

上記のエラーについては対処方がありましたので、そちらを実施したところエラー無く起動しましたので

とりあえず、この状態で様子見したいと思います。

ご返信、ありがとうございました。

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