終了

AEのアップデートを行ったところ、起動しなくなりました。

New Here ,
Apr 23, 2021 Apr 23, 2021

リンクをクリップボードにコピー

コピー完了

初めて投稿させていただきます。

PCもそれほど詳しくない初心者ですので説明不足もあるかと思いますが

ご協力お願いします。

 

昨日、AEのバージョンを最新にアップデートしたところ

「必要なコンポーネントを初期化中」と出たまま、先に進まず

タスクマネージャーでAEを見ると動きが無く応答なしとなっておりました。

 

この不具合が起きているPCは会社のPCで

一番最初にインストールした時にも似たような現象が起きていたのですが

知らないうちに直ってしまっていて、どのように改善されたのかが分かりませんでした。

 

 

キーワード
エラーまたは問題 , クラッシュ , フリーズまたはハング

表示

587

翻訳

翻訳

レポート

レポート
コミュニティガイドライン
他のユーザーへの思いやりを持ち、敬意を払いましょう。コンテンツの出典を明記し、投稿する前に内容が重複していないか検索してください。 さらに詳しく
community guidelines

correct answers 1 件の正解

Community Expert , Apr 23, 2021 Apr 23, 2021

ウイルスソフトを完全に停止させてからAfter Effectsを起動してみてはどうでしょう。

投票

翻訳

翻訳
Community Expert ,
Apr 23, 2021 Apr 23, 2021

リンクをクリップボードにコピー

コピー完了

ウイルスソフトを完全に停止させてからAfter Effectsを起動してみてはどうでしょう。

投票

翻訳

翻訳

レポート

レポート
コミュニティガイドライン
他のユーザーへの思いやりを持ち、敬意を払いましょう。コンテンツの出典を明記し、投稿する前に内容が重複していないか検索してください。 さらに詳しく
community guidelines
New Here ,
Apr 25, 2021 Apr 25, 2021

リンクをクリップボードにコピー

コピー完了

Mikaldaさん

ご回答ありがとうございます。

やはりセキュリティソフトが要因で起きることがあるのですね。

私もその線を疑っているのですが会社のPCでしてセキュリティソフトの設定を変更する権限が

私にはなく、PCを管理しているITチームに相談したのですが

セキュリティソフトが要因ではないの一点張りで応じてもらえず、困っていました。

 

でも実際にセキュリティが悪さをすることがあるようでしたら

もう一度強くお願いしてみたいと思います。

 

投票

翻訳

翻訳

レポート

レポート
コミュニティガイドライン
他のユーザーへの思いやりを持ち、敬意を払いましょう。コンテンツの出典を明記し、投稿する前に内容が重複していないか検索してください。 さらに詳しく
community guidelines
Community Expert ,
Apr 25, 2021 Apr 25, 2021

リンクをクリップボードにコピー

コピー完了

たまに、セキュリティソフトが原因でアプリが起動しない事例はあります。
【トラブルシューティング】Premiere Pro2020が起動しない問題について - Adobe Support Community - 11539422 

 

一般的には、セキュリティソフトを停止して確認するのは、初期対応としては手軽に行えるので、Adobeのサポートに問い合わせてもアドバイスされると思います。


ただし、セキュリティソフトが原因になることはごく稀です。

 

アップデートが原因なら、下記リンクの環境設定フォルダーの再作成を試してみてはどうでしょう。

また、最初のインストールからとなると他の対処法も行ったほうがいいかもしれません。
おかしいなと思ったら(Windows 版 After Effects CC) 

投票

翻訳

翻訳

レポート

レポート
コミュニティガイドライン
他のユーザーへの思いやりを持ち、敬意を払いましょう。コンテンツの出典を明記し、投稿する前に内容が重複していないか検索してください。 さらに詳しく
community guidelines
New Here ,
Apr 25, 2021 Apr 25, 2021

リンクをクリップボードにコピー

コピー完了

最新

ご回答ありがとうございます。

先ほど直りまして、結局原因はセキュリティソフトでした…。

 

別の対応策まで教えていただき、ありがとうございました。

投票

翻訳

翻訳

レポート

レポート
コミュニティガイドライン
他のユーザーへの思いやりを持ち、敬意を払いましょう。コンテンツの出典を明記し、投稿する前に内容が重複していないか検索してください。 さらに詳しく
community guidelines