After Effect Media Encoderでキューに追加できない問題について。（5027,12)

[ゲスト]

件名の通りです。

この機能を使用するには、Adobe Media Encoderがインストールされていませんと表記されます。

ネットで調べた所、After EffectsとMedia Encoderのversionが古い可能性があるとでたので、一度アインストールしたのちにやってみましたができませんでした。

エラーコードは、(5027,12)。

どなたか解決方法お分かりの方教えてい欲しいです。

[Mukaida]

After Effects とMedia Encoderは同じ時期にリリースされたバージョンを使用していれば、以前のバージョンでも動作するので、両アプリの最新バージョンをインストールして確認してください。

マイドキュメントまたはMacの書類フォルダーに「dynamiclinkmediaserver」フォルダーがある場合は、キャッシュが残っている可能性があるのでフォルダーを別の場所に移動させて実行させてください。