After effects2020及び2019で、mp4が読み込めません。

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久しぶりにAfter effects2020を使ったので気がつかなかったのですが、mp4を読み込むと必ずこのようなエラーが発生して読み込めません。キャッシュをクリアしたり、2019に変えても読み込めなくなりました。しかも今まで2019で読み込めたスマホで撮影したmp4も読み込めなくなりました。他のmp4も試しましたが、読み込めません。（ただし、Premiere proでは読み込める）確か以前は読み込めたはずなのですが・・・。このエラーの対処方法が分かる方、対処方法を教えてください！！

使用環境　Macbookpro2017+ Catalina（バージョン10.15.6）

　　　　　After Effects2020・2019共に最新バージョン

[Mukaida]

Catalinaのバージョンが今月のアップデートされたばかりのため、OSも関係しているかもしれません。

一般的な対処法ですが、下記リンクの内容を試してはどうでしょう。
https://helpx.adobe.com/jp/after-effects/kb/cq05132311.html

ウイルスソフトをインストールしている場合は、最新のバージョンにアップデートされているか確認して、動作を停止させてから試して下さい。

改善しない場合は、Media EncoderまたはCompressorでProResに変換してから読み込んでみてください。

[ssr92638210]

ご連絡ありがとうございます。

　おっしゃる通りの対応を行ったのですが（環境設定を削除も含めたアンインストールも含めて）

未だにmp4は読み込む事は出来ません。Media EncoderでProResに変換してから読み込むことは

出来ますが、その分手間がかかりますので自分としてはmp4もAfter Effectsでも読み込んで

欲しいと思っています。

　ただ試しにBoot Camp内のWindows 10にもあるAfter Effects2020でも確認したところ、

何故かこちらではmp4を読み込むことが出来ました。自分のMacでも最近Catalinaを

最新バージョンにアップデートしたので、最新のCatalinaのバージョンが影響しているかも

しれませんね。

[Mukaida · Accepted solution]

同様のトラブルが増えており、insta360のプラグインが原因と思われています。
insta360を所有している場合は、プラグインを削除して動作を確認して下さい。
https://www.insta360.com/jp/support/supportcourse?post_id=10354

https://www.insta360.com/jp/download/insta360-nanos

[ssr92638210]

ありがとうございます。私の環境下でも、写真のようにInsta360 Studio 2020をインストールする際に同時にインストールする「Premiere Plugin」が原因であることを確認しました。

　ただInsta360 Studio 2020のアンインストールでPremiere Pluginは削除できなかったので、写真のように/Library/Application Support/Adobe/Common/Plug-ins/7.0/MediaCoreにある「Insta360Importer.bundle」というファイルを削除することで解決しました。