Aftereffectsが起動できない。

レポート · Apr 02, 2020

質問失礼いたします。

会社PCをWindows10のPCに変えてから、Adobe CC 2020のAfterEffects2020が応答なしとなり起動しなくなってしまいました。

常駐のセキュリティソフトが原因かと思い、ESETのセキュリティソフトを止めて試してみましたが、それでも起動しません。

photoshopなどのほかのadobeソフトは起動しますが、Aftereffectsだけ起動しません。

PCは16GBのHPのデスクトップPC「ELITEDESK」です。

大変困っております。

解決策等ご存知の方、ご教授頂けますと幸いです。

レポート · Apr 02, 2020

Hi there,

Welcome to the community and sorry for your issue. Is there any error message that you see? Please share a crash report for further investigation. Here's how you can find it: https://community.adobe.com/t5/after-effects/faq-how-to-find-after-effects-crash-logs-on-your-comput...

Let us know, we're here to help.

Thanks,

Nishu

レポート · Apr 02, 2020

ログファイルを見れば原因が判明するかもしれませんが、

とりあえずはサードパーティのプラグインなどは、無効または削除してみたでしょうか？
カメラメーカーの入出力用プラグインなどもインストールしていないか確認して下さい。

レポート · Apr 02, 2020

ご回答ありがとうございます。

サードパーティ、カメラメーカーのプラグイン等はインストールしていないと思いますが、

一度確認してみます。

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