終了

AftereffectsのMercury Transmitが機能しない。

New Here ,
Oct 09, 2019 Oct 09, 2019

リンクをクリップボードにコピー

コピー完了

フォームに投稿させていただくのは初めてなので、拙い文章ですが失礼いたします。

現在Aftereffectsを使用し2つのモニターの片方にプレビュー画面をフルスクリーンで映したく、

Mercury Transmitという機能を使用しているのですが、うまく動作致しません。

 

1,症状と致しましては、フルスクリーン表示を指定したモニターが暗転し映像が表示されない。

2,Aftereffectsを閉じても暗転した画面は消えない。

3,タスクマネージャーを開くとAftereffectsが対応なしで残っている。

4,通常のAe内のプレビュー画面にも何も表示されなくなる。

 

といった症状が出ています。

 

使用マシンのスペックは

Aftereffectsバージョン:16.13

OS:Windows 10 Pro 64-bit

Memory: 65536MB RAM

Processor: Intel(R) Core(TM) i9-9900K CPU @ 3.60GHz (16 CPUs), ~3.6GHz

Card name: NVIDIA GeForce GTX 1080

 

メインモニター

Monitor Model: Optix G27C2

Native Mode: 1920 x 1080(p) (144.000Hz)

Output Type: DVI

 

サブモニター

Monitor Model: PHL 234E5

Native Mode: 1920 x 1080(p) (60.000Hz)

Output Type: DisplayPort

 

症状1

beoej-y8d6v.jpg

 

 

症状3のタスクマネージャーに残ったAftereffects

clipboard_image_0.png

 

原因が分かる方、ご教授いただけましたら幸いです。

 

【追記】

環境設定を初期化したところ、AE内のプレビュー画面では通常通りプレビューできましたが、再度

「Mercury Transmit」を使用すると急激に重たくなり、プレビューも読み込まなくなります。

 

【更に追記】

色々と調べた所、windowsで別のアカウントを作りそちら側でAftereffectsを立ち上げた所、問題なく動作致しました。出来ればメインアカウントの方でも正常に動作して頂きたいです。

 

キーワード
エラーまたは問題 , クラッシュ , パフォーマンス , プレビュー

表示

1.4K

翻訳

翻訳

レポート

レポート
コミュニティガイドライン
他のユーザーへの思いやりを持ち、敬意を払いましょう。コンテンツの出典を明記し、投稿する前に内容が重複していないか検索してください。 さらに詳しく
community guidelines
Community Expert ,
Oct 09, 2019 Oct 09, 2019

リンクをクリップボードにコピー

コピー完了

ユーザーアカウントをAdministratorに変更する対処法は試されたでしょうか。

投票

翻訳

翻訳

レポート

レポート
コミュニティガイドライン
他のユーザーへの思いやりを持ち、敬意を払いましょう。コンテンツの出典を明記し、投稿する前に内容が重複していないか検索してください。 さらに詳しく
community guidelines
New Here ,
Oct 09, 2019 Oct 09, 2019

リンクをクリップボードにコピー

コピー完了

ご返信いただきありがとうございます。

管理者に変更したところMercury Transmitが機能しなくなりました。

また、逆に今までMercury Transmitが使用できなかったユーザーを標準ユーザーに変えた所正常に動作するようになりました。管理者ユーザーでも正常に使うことは不可能なのでしょうか、、、。

投票

翻訳

翻訳

レポート

レポート
コミュニティガイドライン
他のユーザーへの思いやりを持ち、敬意を払いましょう。コンテンツの出典を明記し、投稿する前に内容が重複していないか検索してください。 さらに詳しく
community guidelines
Community Expert ,
Oct 10, 2019 Oct 10, 2019

リンクをクリップボードにコピー

コピー完了

最新

管理者ユーザーだと使えない、ということは十分考えられます。

「Mercury Transmit」機能に何らかのバグがあって、一般ユーザーだと権限がないためにバグ部分をブロックされ、

管理者ユーザーだとアクセスできるため、そこで別のドライバなりプログラムと競合してバグが発現する。

そういうケースだと管理者ユーザーでは全く使えないことになります。

 

投票

翻訳

翻訳

レポート

レポート
コミュニティガイドライン
他のユーザーへの思いやりを持ち、敬意を払いましょう。コンテンツの出典を明記し、投稿する前に内容が重複していないか検索してください。 さらに詳しく
community guidelines