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■使用環境
macpro 2010 mid
OS sierra 10.12.06
AfterEffects CC 2018 Ver,15.00
■症状
Creative Cloud の一覧からAfterEffectsをバージョンアップ実行すると
ダウンロードが必ず89％で止まります。
試しに一晩10時間ほど放置して見たのですが89％で止まったまま･･･。
クリエイティブ・クラウドを新たにインストールし直しても同じ
症状です。
adobeのサーバーの為かとも考え、かれこれ一週間ほど同じ事を繰り返していますが
全く同じ症状が続いて居ます。長年使用してきましたが、こんな事は初めてです。
因みにpremierepro CCは問題無く実行出来ました。
解決方法をご存知の方がいらっしゃいましたら、ご教示の程
何卒よろしくお願い申し上げます。
敬具
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レポート
特定のバージョンだけがアップデートできないとなると判断が難しいですが、
まずはインストールログを取得して、状態を確認するという方法がいいかもしれません。
Creative Cloud ログファイル使用時のエラーのトラブルシューティング
それとは別に、一般的なトラブルシューティングだけでいえば、
セキュリティソフトの影響やユーザーアカウントの動作影響、アクセス権の問題などが想定されるところです。
よってそこについてもチェックされてはどうでしょうか。
投票
Macの方で別の管理者アカウント作ってそちらで実施すると改善する事がありますー
(元のアカウントに戻ってもUDは反映されるので大丈夫です)
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