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After Effects 23.3.0
どのバージョンからかは定かではありませんが
最近のアップデート後で 「Media Encoder キュー追加 Ctrl + Alt + M」
のショートカットが効きません。
メニューから選べばMedia Encoder が起動しキューへ追加されます。
改善をお願いします。
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ショートカットキーのファイルは、環境設定フォルダーの中にあるのですが、環境設定フォルダーの再作成で新しいバージョンのファイルに置き換えてみてはどうでしょう。
新機能の追加などで、ショートカットキーが増えていることもあります。