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안녕하세요, 멀쩡하게 잘 작동하던 애프터이펙트가 아예 켜지지 않습니다.
컴퓨터에서 무리한 3D 렌더링을 돌린 적이 있는데, 그 이후로 켜지지 않아 원인으로 추정 중입니다.
어도비 프로그램을 깔끔하게 삭제해주는 클리너 툴로 프로그램을 모두 지운 후 재설치도 해보았으나 효과가 없었습니다.
프로그램을 키려고 하면 위와 같은 Crash 파일이 생성됩니다.
한글폰트 파일과 부딪히면 오류가 생긴다는 이야기도 있는데, 전에 이미 산돌구름까지 설치해서 같이 사용했을 때는 문제가 없었습니다.
일러스트와 포토샵은 켜지는데, 애프터이펙트만 안 되는 이유가 뭘까요?
컴퓨터에서 프로그램을 아예 이용하지 못하게 될까 굉장히 걱정이 됩니다ㅜㅜ
도움 주시면 감사하겠습니다!!
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안녕하세요
기존서버에서 충돌이 있을 가능성이 있습니다. 아래와 같이 해보시겠습니까?
▶ win에서 새사용자 만들기
▶ Mac에서 새사용자 만들기
새사용자 접속해서 프로그램이 새로만들기가 가능할 경우, 외부 프로그램 / 플러그인 으로 인해 충돌의 영향을 받을 가능성이 있습니다.
이럴 경우, 기존 사용자 서버에 접속하여 모든 프로그램 / 플러그인 파일들을 하나씩 다 찾아 수동으로 제거 진행해야합니다.
그러면 시간이 많이 걸려서 저는 차라리 mac / win 제조사로 마이그레이션을 권장하고 싶습니다.
마이그레이션이란, 기존 사용자 서버에서 모든 프로그램 / 프로젝트를 새사용자로 옮기는 방법입니다.
마이그레이션을 진행하고자하신다면, mac / win 고객센터 문의하시어 자세한 방법을 안내받으실 수 있습니다.
감사합니다.