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종료

애프터이펙트가 실행되지 않습니다. 도와주세요

신입 ,
Sep 03, 2023 Sep 03, 2023

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안녕하세요, 멀쩡하게 잘 작동하던 애프터이펙트가 아예 켜지지 않습니다.

 

컴퓨터에서 무리한 3D 렌더링을 돌린 적이 있는데, 그 이후로 켜지지 않아 원인으로 추정 중입니다.

어도비 프로그램을 깔끔하게 삭제해주는 클리너 툴로 프로그램을 모두 지운 후 재설치도 해보았으나 효과가 없었습니다.

5C9A_0-1693730126888.png

프로그램을 키려고 하면 위와 같은 Crash 파일이 생성됩니다.

 

한글폰트 파일과 부딪히면 오류가 생긴다는 이야기도 있는데, 전에 이미 산돌구름까지 설치해서 같이 사용했을 때는 문제가 없었습니다.

일러스트와 포토샵은 켜지는데, 애프터이펙트만 안 되는 이유가 뭘까요?

 

컴퓨터에서 프로그램을 아예 이용하지 못하게 될까 굉장히 걱정이 됩니다ㅜㅜ

도움 주시면 감사하겠습니다!!

제목
버그 , 일반 문제 해결 , 충돌 또는 작동 중단

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Adobe 직원 ,
Sep 04, 2023 Sep 04, 2023

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안녕하세요 

기존서버에서 충돌이 있을 가능성이 있습니다. 아래와 같이 해보시겠습니까? 
win에서 새사용자 만들기  
Mac에서 새사용자 만들기  
새사용자 접속해서 프로그램이 새로만들기가 가능할 경우, 외부 프로그램 / 플러그인 으로 인해 충돌의 영향을 받을 가능성이 있습니다. 
이럴 경우, 기존 사용자 서버에 접속하여 모든 프로그램 / 플러그인 파일들을 하나씩찾아 수동으로 제거 진행해야합니다. 
 
그러면 시간이 많이 걸려서 저는 차라리 mac / win 제조사로  마이그레이션을 권장하고 싶습니다. 
마이그레이션이란, 기존 사용자 서버에서 모든 프로그램 / 프로젝트를 새사용자로 옮기는 방법입니다. 
마이그레이션을 진행하고자하신다면, mac / win 고객센터 문의하시어 자세한 방법을 내받으습니다. 
 
감사합니다. 

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