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애프터이펙트, 프리미어 프로그램켜서 환경설정 들어가면 무한로딩

커뮤니티 초보자 ,
Nov 20, 2022 Nov 20, 2022

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애프터이펙트, 프리미어 프로그램켜서 환경설정 들어가면 무한로딩이 됩니다.

그래픽카드가 낮은편이긴한데 그전에 사용했을때 이런 증상 없었고요

삭제(폴더까지전부)후 재설치해도 똑같습니다 이럴거면 왜 구매하고 사용하는지 전혀모르겠고

대체 어디에 문의를 해야하는지도 모르겠습니다 아주 답답합니다 도와주세요.

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커뮤니티 초보자 ,
Nov 20, 2022 Nov 20, 2022

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컴퓨터 사양

윈도우 10 사용
메모리 32기가

CPU i7-12세대

그래픽카드 GTX 1050

 

프리미어랑 에펙 둘다 2022로 다운그레이도 해도 동일한증상 일어남

현재 2033에도 동일한 증상 나옴.

 

 

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Adobe 직원 ,
Nov 21, 2022 Nov 21, 2022

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최신

안녕하세요,

1) 프로그램은 폰트를 가지고 있지 않고 PC에 있는 글꼴을 불러오는 과정을 거칩니다. 
간혹 타사에서 배포된, 또는 만들어진 폰트 파일과 저희 Adobe 프로그램간에 충돌로 인해 호환성 문제가 있을있습니다.  
폰트 파일들을 전부 백업하셨다가 삭제 해보시고 작업을 진행 해보시기 바랍니다.  
참고 문서 : 글꼴 문제를 해결합니다

2) AMD / NVIDIA / Intel 그래픽 카드 제조사 홈페이지를 통해 그래픽 카드 장비에 맞는 최신 버전으로 업그레이드를 해보시기 바랍니다.

감사합니다.

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