어도비 after effects 렌더 오류

[예림5EE5]

어도비 after effects 영상을 렌더할 때 오류가 발생합니다.

화면 사이즈나 프레임 등 다 확인해보았는데 media encoder를 사용해보아도 after effects 내에서 렌더를 해봐도 'mp4파일을 재생할 수 없습니다. 파일 형식이 지원되지 않거나, 파일 확장명이 올바르지 않거나, 파일이 손상되었을 수 있습니다.' 라는 문구만 뜨고 렌더한 영상이 보이지 않습니다. 어떻게 해결해야 할까요?

[HaeLinKim]

안녕하세요,

혹시 Media Encoder 23.1 버전과 관련된 오류일 수 있습니다.

이 공지사항을 확인해보세요.

위 공지에 나온 에러가 아닌 경우에는, 사용하시는 앱 버전과 사용 환경(Window, Mac 버전)을 알려주시겠어요?

[예림5EE5]

어도비 2023,  윈도우 11 버전 사용합니다.

[HaeLinKim]

@예림5EE5 

앱 버전을 소수점 자리까지 정확하게 말씀해 주셔야 빠른 문제 파악이 가능합니다.

1. 애프터이펙트 애플리케이션을 실행합니다.

2. 도움말 > 정보를 선택합니다.

3. 아래와 같이 앱 버전을 보여주는 창이 뜹니다.

[예림5EE5]

23.1.0 입니다

[예림5EE5]

23.1.0 입니다

[형진27762818toaa]

저는 에펙이지만 동일한 증상을 겪었습니다.

크리에이티브 클라우드 앱에서 현재 버전보다 낮은 버전으로 설치하니 해결 되었습니다.