After Effect : Le point d'entrée de procédure ... est introuvable dans la bibliothèque de liens ...

[AJR-ABDH]

Bonjour,

J'ai installé la derniere version d'After Effect. En lançant le programme, j'ai trois messages d'erreur qui s'affichent :

1/ Le point d'entrée de procédure GetSystemDpiForProcess est introuvable dans la bibliothèque de liens dynamiques C:\Program Files\Adobe\Adobe After Effects 2023\Support Files\DisplaySurface.dll

2/ Le point d'entrée de procédure WerRegisterCustomMetadata est introuvable dans la bibliothèque de liens dynamiques C:\Program Files\Adobe\Adobe After Effects 2023\Support Files\dvacrashreporter.dll

3/ Le point d'entrée de procédure GetThreadDescription est introuvable dans la bibliothèque de liens dynamiques C:\Program Files\Adobe\Adobe After Effects 2023\Support Files\dvacore.dll

Sachant que j'ai suivi les trois chemins et les 3 fichiers DisplaySurface.dll, dvacrashreporter.dll et dvacore.dll sont bien présent et je suis sous Windows 10 Famille.

Merci d'avance.

[Mylenium]

Without any exact system info to contextualize the error messages we can't really tell you much. the crash reporter xcould simply be blocked by soem security stuff on your system, the display surface stuff is simply a graphics driver issue. in teh latter case you could at least update your GPU drivers, of course. Anything more wil lrequire better information.

Mylenium

[JohnColombo]

Hi @AJR-ABDH,

Missing entry points for .dlls typically indicate a permissions issue; the primary application cannot access the .dlls it needs to run, even if they are present on your hard drive. I would recommend uninstalling and reinstalling After Effects and making sure you are using an administrator account if you can.

Cheers,

- John, After Effects Engineering Team