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After Effects 23버전, Media encoder 23버전 문제

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Jan 08, 2023 Jan 08, 2023

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After Effects 2023버전으로 업데이트 후 작업이 불가능 할 정도로 버그 및 오류 문제가 심각합니다. 어도비 본사에서는 해당문제를 인지하고 계신지 궁금하며, 해결책 또한 가지고 계신지 궁금합니다.

문제점.

1. 영상파일 Import 시 영상 화면이 녹색으로 보여지는 현상 및 영상 깨짐 현상 

- 임시방편 해결법은 알고있으며 임시방편 해결책이 아닌 근본적인 해결법이 있는지 알고싶습니다.

 

2. After Effects 21 버전, 22버전 프로젝트 파일 Import 불가 현상

- 기존 버전에서 작업한 프로젝트를 가지고 올 수 없다면 작업을 어떻게 진행해야 하나요?

 

3. Media Encoder 23버전 인코딩 시 무한 멈춤 현상

- 영상 길이 및 크기가 크고 프로젝트가 무거운 작업을 인코딩할 시 무한 멈춤 현상이 있습니다. 미디어 인코더가 아예 인코딩 기능을 하지 못하고 있습니다. 해결법이 있나요?

 

4. After Effects 23버전 느려짐, 버그로 인한 갖가지 튕김현상

 

요청 사항

현재 After Effects 2021버전을 다운 받을 수 없습니다. After Effects 2021 버전을 다운받을 수 있도록 부탁드립니다. 2021버전에서는 작성한 내용의 문제가 전혀 없었고 미디어 인코더로 인코딩하는것에도 문제가 없었습니다. 2023버전 문제의 해결법이 있다면 내용 공유 부탁드립니다.

  

제목
FAQ , 버그 , 일반 문제 해결 , 충돌 또는 작동 중단

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Adobe 직원 ,
Jan 17, 2023 Jan 17, 2023

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최신

아래의 내용을 살펴보시기 바랍니다.

1. 소스나 프로그램 모니터 또는 내보낸 파일에 녹색, 보라색 또는 분홍색 안개가 낀 것처럼 표시되는 문제에 관한 해결책입니다.
AMD / NVIDIA / Intel 그래픽 카드 제조사 홈페이지를 통해 그래픽 카드 장비에 맞는 최신 버전으로 업그레이드를 해보시기 바랍니다.
▶ 참고 문서 : After Effects의 알려진 문제
▶ 참고 문서 : Premiere Pro 또는 Premiere Rush에서 비디오가 녹색과 분홍색으로 표시됨

2. 새로운 프로젝트 혹은 Auto-save 되어 있는 프로젝트를 통해서 맞는 버전을 통해 불러오신 다음 내보내기를 다시 해보세요.

3. 렌더러를  다른 옵션으로 바꿔보시거나 

Aozora_0-1673945664508.png

환경설정 내 미디어 메뉴에서 미디어 캐시를 지우고 하드웨어 가속 디코딩 옵션을 체크 해제 해보시기 바랍니다.

Aozora_1-1673945766774.png

 

4. 현재 CC 2021 버전은 지원 정책에 따라 시스템에서 새로이 설치가 되지 않습니다.
Creative Cloud 지원 정책은 Creative Cloud 플랜의 앱 버전지원 범위와 각 버전에 대한 해당 지원 요소에 대해 간략히 설명합니다.
▶ 참고 문서 : Creative Cloud 지원 정책
* 이전 버전은 CC 2022 버전으로 설치를 하실 수 있습니다.
▶ 참고 문서 : 보유 중인 Creative Cloud 앱의 이전 버전 설치

감사합니다.

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