Bug o error en composicion

[Ivan251176785lb9]

Buenas, el error que tengo consiste en que no puedo poner ninguna imagen a mi proyecto ni importar nada, cuando lo hago mi composicion se queda en negro y no puedo hacer nada, si alguien sabe la solucion digame porfa, ya busque variaas soluciones pero creo que a nadie le pasa lo mismo, no se si es problema de compatibilidad con algun componente de mi pc. a veces me sale que mi gpu se queda sin memoria por solo agregar una imagen a mi composicion y tengo una gtx 1660 ti

[Ishan Y]

Hey Ivan251176785lb9,

Sorry about the issue. Which version of After Effects are you currently on? Are you having this issue with a specific file or all media files? Could you go to File > Project Settings > Video Rendering and Effects, set it to Mercury Software Only, and let us know if you still see the issue? We're here to help. 

Thanks,

Ishan

[arzpta_]

Me podrias indicar como se llega a ese panel?

[arzpta_]

Ya lo encontre

[arzpta_]

Tengo el mismo problema y no lo pude solucionar

[arzpta_]

Hola amigo yo lo solucione de esta forma 

entra a la pestaña de preferencias y de ahi a importar y deshabilita la opcion de habilitar la descodificacion acelerada por  hardware