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Error al abrir After Effects

Community Beginner ,
Apr 30, 2021 Apr 30, 2021

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Hola a todos

Me aparece esto cuando intento abrir mi After Effect

 

Advertencia de After Effects: No se ha podido crear el directorio “/Users/isacueto38/Library/Preferences/Adobe/After Effects/18.1/Espacios de trabajo del usuario original”. Compruebe la protección y los permisos del directorio principal.

 

¿Sabeis solucionarlo? 

Gracias. 

 

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Adobe Employee , Apr 30, 2021 Apr 30, 2021
Hi Isa5FDE, Sorry for your issue with After Effects. What's the exact version of After Effects you're using? It sounds permission-related. Please try the steps mentioned in the following article: https://helpx.adobe.com/in/x-productkb/multi/preferences-folder-read-only-error.html  Let us know how it goes. Thanks, Nishu

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Adobe Employee ,
Apr 30, 2021 Apr 30, 2021

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Hi Isa5FDE,

 

Sorry for your issue with After Effects.

What's the exact version of After Effects you're using? It sounds permission-related. Please try the steps mentioned in the following article: https://helpx.adobe.com/in/x-productkb/multi/preferences-folder-read-only-error.html 

Let us know how it goes.

 

Thanks,

Nishu

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Community Beginner ,
Apr 30, 2021 Apr 30, 2021

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Estupendo. Ya lo he solucionado con su ayuda.

Muchas gracias. 

 

 

 

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Adobe Community Professional ,
Apr 30, 2021 Apr 30, 2021

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Hola,  tiene pinta de ser un error de permisos. Lo primero que debes hacer es ir a las preferencias del sistema y después entrar en el panel de control Seguridad y Privacidad. Dentro verás una pestaña llamada Privacidad. En la columna de la izquierda debes localizar una carpeta llamada Acceso total al disco. Cuando la selecciones, justo a la derecha aparece una lista de aplicaciones donde debería estar After Effects, si no estuviera pulsas sobre el símbolo "+" y la añades. Después pruebas a abrir After Effects a ver si ha dejado de dar el error. 

 

La otra opción que tienes es mantener pulsadas las teclas COMANDO+OPCION+SHIFT justo cuando abras el programa. Debería aparecer una ventana preguntándote si quieres resetear las preferencias de After EFfects (aquí ya puedes soltar las teclas). Le dices que sí para que continúe la apertura del programa y debería desaparecer ese error.

 

 

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Apr 30, 2021 Apr 30, 2021

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Muchas gracias, Jose. Con las indicaciones de Nishu lo solucioné. 

Gracias de todas formas. 

 

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