Copy link to clipboard
Copied
Hola, espero encontrar ayuda. Acabo de comprar una suscripción anual de Adobe After Effects con una prueba gratis de 7 días. Me llego un correo electronico que decía ''Welcome to your 7-day free trial!'' y le dí a un botón que decía ''Get started''. Este, me mando a una pagina que decia ''Abre el instalador de After Effects para continuar.'', esperé un tiempo aver si no era mi internet ya que no pasaba nada. Al cabo de 3 minutos traté dandole a ''Vuelve a realizar descarga'' Seguí esperando un tiempo pero no pasó nada así que lo apreté de nuevo y siguió sin pasar nada. Revisé en mis archivos y en mis descargas de google chrome pero no aparecía nada relacionado. Decidí esperar un tiempo pero no ha pasado nada y ya llevo al menos 30 minutos tratando de descargarlo viendo distintos tutoriales en YouTube, viendo la sección de preguntas frecuentes y contactando con el asistente virtual de Adobe. ¿Alguien sabe como puedo solucionar este problema? (Abajo dejo algunas imagenes)
Copy link to clipboard
Copied
You download Adobe CC desktop tool first and then install After Effects via the tool?
https://helpx.adobe.com/download-install/kb/creative-cloud-desktop-app-download.html
Copy link to clipboard
Copied
Hi TRU31394730ifkj,
Did you try the expert's suggestion? Did it help?
Let us know.
Thanks,
Nishu
Find more inspiration, events, and resources on the new Adobe Community
Explore Now