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アニメイトCCを1年月賦で使っているのですが、7日間無料の誘惑に負けて7日間つかったらアカウントが消えてしまいました。なのでもう一度購入してしまったのですがどちらかのアニメイトを消す事は可能でしょうか?
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体験版は購入者が動作確認を行う為に用意されている物で、既に購入した者が利用できるものではありません。
体験版を利用するには既存のAdobe ID以外のIDでログインする必要がありますので、サブスクリプション契約を行なっていたIDと別のIDでログインしている状態ではないですか?
その場合、体験版で利用したIDをログアウトしてからサブスクリプションを契約しているIDでログインして下さい。
契約に関しては、このユーザーフォーラムでは解決出来ませんので、平日の営業時間内にチャットサポートで相談してください。直近で契約が成立していた場合はクーリングオフが出来るかもしれません。