Animateが５分おきに落ちる

[アキハル3]

最近（２か月くらい前から）Animateが簡単に落ちてしまいます。特にセーブの時に。作業が複雑になってきたからかと思いコンピューターを買い替えたのに、更に頻度が上がったような気もします。作業が進みません。解決方法を教えてください。

[Ten A]

利用されているOSはなんでしょうか？

環境設定ともにアンインストールする等は試しましたか？

[アキハル3]

OSはWin10です。最近コンピューターを新しくしたばかりです。Win11はAdobeは推奨していなかったので、ショップでWin10にしてもらいました。イラストレーターで作ったキャラを読み込み動かしています。パターンやグラデのデータはフォトショップのデータにしてから読み込んでいます。いまだAnimateは初心者なので環境設定はいじっていません。

今作りかけの作品だけは完成させたく、再起動の繰り返しで根気だけで頑張っています。

[Ten A]

Creative Cloudデスクトップアプリケーションを利用して、一度Animateをアンインストールして下さい。その際に環境設定も削除した方が良いです。

アンインストールが終わったらCreative CloudデスクトップアプリケーションからAnimateをインストールします。