애니메이트에서 이러한 마우스 커서에 로딩이 계속해서 나타납니다.

[?????346374903lkt]

다른 프로그램을 아직 실행해보지않아서 다른 프로그램은 어떤지 모르겠지만 애니메이트를 실행 하게 되면 첨부한 영상에서 보이는 오류현상이 발생합니다.

기존에 설치되었있던 모든 어도비 프로그램과 관련된 파일들을 전부 삭제하고 재설치도 해봤고

어도비 클리너툴을 이용한 삭제도 해봤고 검색해서 찾아보니 윈도우 자체 문제일 수 도 있을 거 같아 내용과 관련된 문제들의 해결법을 보고 실행해봤지만 여전히 같은 현상이 나타납니다.

해결방법이 있을까요...

[Rucca Cina · Accepted solution]

혹시 현재 사용하고 있는 PC의 사양과 어떤 OS 를 사용하고 계실까요? 

일단 윈도우 10을 사용하신다면 

https://answers.microsoft.com/ko-kr/windows/forum/all/%EB%A7%88%EC%9A%B0%EC%8A%A4%EC%BB%A4%EC%84%9C/...

해당 링크의 글의 이슈가 있는것 처럼 보이네요.

애니메이트를 사용하는 중에 외부 폰트 프로그램이나 외부프로그램이 있다면 전부 종료하고 테스트를 해볼 수 있습니다. 

한번 폰트 캐시도 삭제해 보시겠어요?

Windows Fonts Cahce 제거 경로
C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\FontCache

Appdata 폴더가 보이지 않는다면, 숨김 파일 표시를 해주세요  

FontCache*.dat 삭제 
별표(*)는 다양한 숫자, 문자 또는 단어를 나타냅니다(예: FontCache-S-1-5-21.dat).

캐시 파일이 없는 경우 다음 단계를 진행합니다.

*File이 사용되고 있어 삭제가 되지 않는다면, 재부팅을 해보세요.

FontCache 폴더로 접속, fontcache~ 이 들어간 모든 파일 삭제
FontCache 폴더 자체를 삭제해선 안됩니다. )

*마찬가지로 해당 File 또한, 사용되고 있어 삭제가 안되는 경우가 있습니다. 
PC 재부팅 후 해당 경로로 바로 접속하여 삭제하면 바로 삭제 됩니다.

앱을 실행하여 정상 실행이 되는 지 확인합니다.

위의 조치로 해결되지 않는다면, 설치된 글꼴을 초기화해야 합니다.

먼저 백그라운드에서 실행하고 있는 폰트 관련 프로그램들을 닫아주세요.

Ex) 산돌구름, FONCOJOCY, RixFonts 등등

Windows OS

(1) 파일 탐색기를 실행해주세요

(2) C:\WINDOWS\FONTS 폴더로 이동> CTRL+A눌러서 모든 폰트 선택한뒤 CTRL+C 눌러 복사하시고

    바탕화면에 폴더 하나 만들어 CTRL+V눌러서 붙여넣기 해주세요

(3) WINDOWS\FONTS폴더로 이동해서 CTRL+A 눌러서 선택한 뒤 SHIFT+DEL 눌러서 삭제해주세요

(4) 사용중인 폰트는 제외하고 모든 폰트 삭제해주시면 됩니다.

macOS

(1) 서체 관리자를 실행해주세요

(2) 유효성 검사후 문제가 되는 폰트는 삭제해주세요

위의 절차에 따라 폰트 초기화 후

어도비 폰트를 설치하여 동일 문제가 발생하는지 확인해주세요.

만약, 해결되지 않았다면 커뮤니티 답글로 알려주시길 바랍니다 !