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종료

미리보기 문제

신입 ,
Aug 13, 2023 Aug 13, 2023

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미리보기가 원래는 잘되다가 갑자기  미리보기로 파일을 볼수가 없게 됬습니다  

캐시도 다 삭제해보고 재설치까지 해봤는데 계속 안됩니다

미리보기문제.jpg

 

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Adobe 직원 ,
Aug 13, 2023 Aug 13, 2023

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아래의 진행 단계로도 확인 해보시기 바랍니다.
- 브릿지에서 연결 되어 있는 폴더 경로를 삭제 한 다음, 다시 연결 해보시기 바랍니다.
▶ 참고 문서 : Adobe Bridge에서 파일 보기 및 관리

Aozora_0-1691977953401.png

- 파일의 개별적으로 마우스 오른쪽을 클릭하시어 캐시 제거를 직접 해보시기 바랍니다.
▶ 참고 문서 : 미리 보기 패널에서 비디오 파일을 미리 볼 수 없음
▶ 참고 문서 : Bridge의 고정 및 성능 문제 해결


그럼에도 해결이 되지 않았다면 아래 환경설정 재설정을 해보시기 바랍니다.
- 1. 바탕화면에 새 폴더를 만듭니다.
- 2. 환경설정 폴더 경로로 접속 하여 Adobe 폴더를 찾아주세요.
Win :  C 드라이브 > 사용자 > 고객님 PC 이름으로된 폴더 > Appdata > Roaming > Adobe > Adobe 제품 버전
macOS : 이동 > 라이브러리 > Preferences > Adobe 제품 버전
- 3. 모든 폴더를 처음에 만드신 새 폴더로 옮겨주세요. 
- 4. PC 를 재부팅 해주시고 다시 한 번 작업을 해보세요.
※ 복사가 아닌 단순 드래그 하셔서 진행 해주시면 됩니다.
※ 폴더는 하나만 있을 수 있고 여러개의 폴더가 있을 수 있습니다.

감사합니다.

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신입 ,
Aug 14, 2023 Aug 14, 2023

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제목 없음-1.jpg

미리보기문제.jpg

 미리보기 문제로 재설치 업데이트 캐시삭제 다해보고 답변주신대로 해봤는데 그대로 입니다

위와 같이 업데이트 진행하라고 나와있는데 최신버전을 깔아도 똑같습니다 어떻게 해결 해야될까요? 

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Adobe 직원 ,
Aug 15, 2023 Aug 15, 2023

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경우에 따라 사용자 계정이 손상되어 Adobe 설치 관리자가 필수 파일 및 폴더에 액세스하거나 필수 파일 및 폴더를 만들지 못할 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 다른 계정을 만들고 새 계정에 로그인한 후 새 계정에서 Adobe 응용 프로그램을 설치하거나 실행해 보시기 바랍니다.
▶ 새 로컬 관리자 계정 만들기 | Windows

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