Camera RAW öffnet sich nicht und bringt Photoshop scheinbar zum abstürzen?

[sarahh37088015]

Hallo ihr Lieben, ich habe folgendes Problem (und bin auf den Hilfeseiten und hier in der Suche nicht fündig geworden):

Wenn ich RAW-Dateien in Photoshop öffne oder bei einer bereits geöffneten Datei den Camera RAW-Filter öffnen möchte, tut sich... nichts.

Klicke ich irgendwo anders hin, ertönt nur der übliche Fehler-Ton von Photoshop (als würde es noch laden und deshalb gerade keinen anderen Befehl annehmen). Auch nach längerem Warten (ich habe zB mal über 10min gewartet um es auszutesten) passiert rein gar nichts.

Photoshop lässt sich dann auch nur via "Task beenden" schließen obwohl es laut Task-Manager nicht abgestürzt ist.

Laut Photoshop wird die Grafikkarte erkannt und ist kompatibel (laut Lightroom wird sie vollumfänglich unterstützt).

Hat jemand dasselbe Problem und / oder weiß Rat?

Ich habe die Creative Suite schon vollständig inkl. Einstellungen deinstalliert, PC neugestartet und alles wieder installiert - Erfolglos.

Natürlich kann ich die Dateien in Lightroom bearbeiten aber je nach Datei habe ich meine Gründe, Camera RAW in Photoshop zu nutzen und davon mal abgesehen erwarte ich für den Preis auch, dass die vorhandenen Funktionen wie gewohnt nutzbar sind.

System usw:

Photoshop-Version: 23.3.2

Camera RAW-Version: 14.3

Betriebssystem: Windows 11 Home, Version 21H2

Systemtyp: 64-Bit-System

Prozessor: AMD Ryzen 9 5950x 16-Core 3.40 GHz

RAM: 64GB

Grafikkarte: NVIDIA GeForce 3080

[TheDigitalDog]

Try resetting your ACR preferences, better?
Hold down the Command key and select Photoshop > Preferences > Camera Raw (MacOS) or hold down the Ctrl key and select Edit > Preferences > Camera Raw (Windows).
Click Yes in the dialog that asks "Delete the Camera Raw Preferences?"

[sarahh37088015]

Thank you for your help! Unfortunately it didn't worked, to resetting the preferences...
I get the loadingscreen "Welcome to Camera Raw 14.3". But if I click on "getting started", it is the same like before: nothing's happening...

[defaultxby1xkzor81r]

Ich habe das gleiche Problem und finde auch keine Antwort. Ich habe Photoshop und Camera RAW deinstalliert und wieder installiert. Photoshop reagiert nicht, wenn ich entere öffnet sich das Bild in Photoshop aber nicht in Camera RAW

[defaultxby1xkzor81r]

Hat jemand ne Antwort gefunden??? Dafür ist mir das Programm zu teuer, dass ich hier keine Hilfe finde auch nach Telefonat mit dem Hilfecenter 

[niner_wfo]

Hallo!

Bei mir das selbe, Photoshop friert ein, reagiert nicht mehr und kann nur mit Task - Manager beendet werden. Als ob das Camera-Raw im Hintergrund aktiv wird. Gibt es da noch keine Lösung?

[Christian31882259ssqn]

Hallo,

ich habe dasselbe Problem und meine auch erkannt zu haben, woran es liegt: Wenn ich eine RAW-Datei öffnen will, passiert nichts, Photoshop ist eingefroren. Wenn ich aber dann Return drücke, öffnet sich das betreffende Bild in Photoshop und ich kann normal weiterarbeiten. Aber leider kann ich so nicht auf die RAW-Einstellungen zurückgreifen. 
Für mich deutet das daraufhin, dass das RAW-Fenster irgendwo geöffnet ist (und fehlerfrei funktioniert), nur eben nicht auf meinem Monitor :-(. Ich habe schon alle möglichen Bildschirm-Einstellungen verändert, aber leider noch keine Lösung gefunden.  Wie wäre es mit Support an dieser Stelle, liebe Adobe-MItarbeiter? 
Vielleicht hilft euch das weiter.

[MAR1T]

danke, genau dieser Kommentar hat mir geholfen. ich habe einen externen Bildschirm an den Laptop gehängt und nach einigem ausprobieren mit den Bildschirmeinstellungen war Camera Raw wieder sichtbar. Daraufhin habe ich das Fenster auf den Laptop zurück geschoben und kann endlich weiter arbeiten!!!

[Julian36664929xfx2]

Hallo zusammen, 

auch ich hatte das selbe Problem. Das Camera Raw Fenster wird geöffnet ist aber unsichtbar. Das Problem tritt scheinbar nur auf, wenn man mehrere Monitore verwendet. Mir ist auch aufgefallen, dass man mit alt + f4 das unsichtbare Camera Raw Fenster wieder schließen kann. 
Ich habe das Problem lösen können, indem ich in der Anzeigeeinstellung meines Monitors die Bildschirmausrichtung einmal auf Hochformat gestellt habe, das Camera Raw Fenster einmal bewegt habe und anschließend wieder auf Querformat gestellt habe. 
Ein wirklich sehr nerviger Fehler zu dem ich die Ursache auch nicht herausfinden konnte. 

Ich hoffe es hilft dem ein oder anderem ebenfalls.

[Maria35692253uelb]

Vielen Dank! Das hat mein Problem ebenfalls gelöst. Endlich!

[khatereh_0072]

was war denn die Abhilfe?

[Maria35692253uelb]

Genau das was Julian beschrieben hat. Ich hab Photoshop auf den zweiten Bildschirm geschoben und bei der Anzeigeeinstellung auf Hochformat umgestellt- im Hintergrund war das Camera Raw Fenster. Ich habs wieder ins Bild gezogen und auf Querformat zurück gestellt. Jetz ist es wieder da. Und die Lösung alt+f4 hat ebenfalls funktioniert um das Fenster im Hintergrund zu schließen.