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iOSで再生するとミュートボタンが表示されない

Community Beginner ,
Jan 19, 2022 Jan 19, 2022

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Captivate2019にてレスポンシブプロジェクトでインタラクティブ動画を作成(再生コントロールは全て表示)、完成後パブリッシュ、サーバーにアップロード、

アップロードしたURLをiOS端末のブラウザで再生するとミュートボタンが表示されないのです。

Android端末のブラウザで再生するとミュートボタンは表示されます。

iOSだけの仕様なでしょうか、ミュートボタンを表示させる別の方法はあるのでしょうか。

お分かりの方いらっしゃいましたら、ご教示願います。

よろしくお願いします。

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オーディオとビデオ , 編集 , 読み込み、書き出し

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Community Expert , Jan 26, 2022 Jan 26, 2022

バランス5FFDさま

 

英語のコミュニティで検索してみたところ、同様の事象の投稿がありました。

https://community.adobe.com/t5/captivate-discussions/missing-mute-button-on-ios-15/m-p/12401596 

 

書かれていますように、以下のJava Script を高度なアクションに追加し、

 

MihoAdachi_0-1643249867474.png

 

スライドに対応するようにミュートボタンに番号を付け、ボタンでcpCmndMuteを切り替えることで、コントロールバーにミュートボタンを配置できたようです。

 

Jeffさんが参考にしたというGregさんの動画はこちらです。

 

 

英語での解説ですが、よろしければご覧になってください。

今回のご質問、私も参考になりました、ありがとうございました。

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Community Expert ,
Jan 19, 2022 Jan 19, 2022

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iOSでの再生の場合、スマートフォンでもタブレット(iPad)でも同様の事象が発生していますでしょうか?
画面のサイズが変わっても同じ状態でしょうか。

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Jan 19, 2022 Jan 19, 2022

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追記

それから使用しているブラウザがSafariですよね?
同じコンテンツのリンクをiphoneのアプリでGoogle Chromeを使って再生してみてください。

もしかしたら、ミュートボタンが表示されるかも?

 

Safariでは意図しない表示になった経験は私もあります。

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Community Beginner ,
Jan 19, 2022 Jan 19, 2022

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Miho Adachi 

たびたびのご回答ありがとうございます。

 

画面のサイズが変わっても同じ状態でした。

端末とブラウザは以下となります。

iPhoneX iOS15.1

iPad Pro iPadOS15.2.1

ブラウザに関しましてはsafari,chromeアプリ、googleアプリでも

全ての環境でミュートボタンが表示されません。

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Jan 20, 2022 Jan 20, 2022

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悩ましい事象ですね。こちらでも検証の上、また何か確認できましたら、コメントいたしますね。バランス5FFDさまも何かお気づきになりましたら、ぜひお知らせくださいませ。

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Jan 26, 2022 Jan 26, 2022

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バランス5FFDさま

こんにちは。その後、お試しいただきながら、事象は解決しましたでしょうか。

グローバルのコミュニティで同様の事象が投稿されていました。

https://community.adobe.com/t5/captivate-discussions/missing-mute-button-on-ios-15/m-p/12401596

 

やはりiOSによる起きてしまう不具合のようです。

 

ここに書かれていますように、以下の「高度なアクション」を追加し、

 

MihoAdachi_0-1643248606362.png

 

スライドに対応するようにミュートボタンに番号を付け、

ボタンにてcpCmndMuteを切り替えると動作がうまくいくようです。

 

また、投稿者のJeffさんが参考になったと書いているGregさんの動画はこちらです。

https://youtu.be/IrtMdSyRHuo

 

英語での視聴になってしまいますが、操作画面も共有されますので、もし可能でしたらご覧になってみてください。

今回のご質問、私も勉強になりました。

ありがとうございました。

 

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Community Expert ,
Jan 26, 2022 Jan 26, 2022

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バランス5FFDさま

 

英語のコミュニティで検索してみたところ、同様の事象の投稿がありました。

https://community.adobe.com/t5/captivate-discussions/missing-mute-button-on-ios-15/m-p/12401596 

 

書かれていますように、以下のJava Script を高度なアクションに追加し、

 

MihoAdachi_0-1643249867474.png

 

スライドに対応するようにミュートボタンに番号を付け、ボタンでcpCmndMuteを切り替えることで、コントロールバーにミュートボタンを配置できたようです。

 

Jeffさんが参考にしたというGregさんの動画はこちらです。

 

 

英語での解説ですが、よろしければご覧になってください。

今回のご質問、私も参考になりました、ありがとうございました。

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