Transfèrer un produit d'un compte à un autre

[clairep80342465]

Bonjour,

J'ai deux compte Adobe.

J'ai acheté Captivate 8, qui lui, a été ajouté dans le mauvais compte.

Est-ce que l'équipe Adobe peut tranfèrer mon ligiciel d'un compte à un autre?

Comment ça fonctionne? Est-ce que je peux contacter quelqu'un de Adobe?

Merci,

[marie dentin]

J'ai exactement le même problème je ne trouve pas de solution je suis en train de payer sur un compte que je ne peux pas accéder auriez-vous une solution

merci d'avance

[Lilybiri]

Bonjour Marie, cette discussion date de 2015 mais la réponse (qui n'a pas été donnée à la question) est la même. Comme la majorité des visiteurs ici sont des utilisateurs il est pratiquement impossible de vous aider. Cette question soit être résolue par Adobe même puisqu'il s'agit d'un transfert de license perpétuelle ou de subscription.

Pourriez-vous contacter Adobe? Je vais essayer moi-même de trouver un membre du personnel d'Adobe mais pas de garantie.