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Hi all,
I want to install Captivate 2019 but I can't due to a display problem in the setup.
Please see attachment.
Thank you for your help !
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DId you try downloading the installer again?
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Version française?
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@Katie :
3 GB to download is heavy from the location where I am for some days, I would like to avoid downloading it once again...
@Lilibiri :
Yes, version française
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Windows ou Mac? Est-ce que vous avez déjà installée une version plus anciennce de Captivate?
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Windows...
Et effectivement, il y a un vieux Captivate 2017 sur ma machine.
Est-ce que je dois le désinstaller ?
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Non, mais il faut effacer les dossiers Layouts dans les documents Publics\Adobe\eLeaarning Assets et exécuter 'CleanPreferencesWin.bat'. Vous trouvez le dernier fichier dans le dossier 'utils' sous l'installation de CP2017.
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Malheureusement, çà ne fonctionne pas...
J'ai même désinstallé CP2017 mais le problème persiste...
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Etes-vous derrière 'firewall'? Peut être un conflit avec une autre application. Certains utilisateurs ont eu des problèmes avec leur 'docking station' ou une applciation Logitech installé avec le webcam.
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Bonjour,
Je n'ai rien de tout çà.
Mais en lisant le Lisez-moi, je m'aperçois que je dois lance le programme Captivate_2019_x64_LS21.exe, puisque j'ai téléchargé l'install.
Or, je n'ai pas ce programme mais j'ai à la place le programme Set-up.exe spécifique à la version CD.
Comment expliquer cela ?
Merci
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Hello,
Reading the Readme, I realize that I have to launch the Captivate_2019_x64_LS21.exe program, since I downloaded the install.
However, I do not have this program but I have instead the Set-up.exe program specific to the CD version.
How to explain this?
Thank you