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Lorsque je cherche à le désinstaller, j'obtiens l'erreur 81 "Une autre instance du programme d’installation est en cours d’exécution. Attendez la fin de l'instance du programme d'installation et essayez à nouveau."
Voici le fichier erreur application:
EventData |
AdobeCaptivate.exe |
11.0.0.243 |
5b6e04ab |
MSVCR110.dll |
11.0.51106.1 |
5098826e |
40000015 |
00000000000740da |
33a8 |
01d45cb65694ea3c |
C:\Program Files\Adobe\Adobe Captivate 2019 x64\AdobeCaptivate.exe |
C:\windows\system32\MSVCR110.dll |
ea98ddd5-c8a9-11e8-810b-e840f2b82f0a |
J'ai également Captivate 2017 installé. Même erreur lorsque je cherche à le désinstaller...
Merci de votre aide
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Si vous êtes sur Windows, est-ce que vous démarrez Captivate comme administrateur?
Essayez de vider le cache et de nettoyer les Préférences. Vous trouverez un fichier 'CleanPreferences....' dans le dossier 'utils' sous le dossier d'installation de Captivate. Il faut exécuter ce fichier, Captivate étant fermé.
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Bonjour!
J'ai exécuté CleanPref, captivate étant fermé, et j'ai redémarré en tant qu'admin : cette fois j'ai vu apparaitre la barre de menus et la boite avec les types d'actions... Mais il s'est refemé sans message à nouveau
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Je suis en période d'essai de Captivate jusqu'au 2/11. Je souhaite le désinstaller, comment faire pour ne pas avoir l'erreur 81 (un autre programme d'installation est en cours...)
Merci
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Est-ce que vous avez regardé la barre 'des tâches' pour trouver l'autre programme en train d'installation?
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mais il n'y en a aucun... (j'ai aussi regardé sur le gestionnaire des tâches... aucun programme en cours)
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Je peux essayer de trouver quelqu'un du staff pour vous aider directement, mais en Anglais. Vous essayez d'installer du site d'Adobe? Peut-être essayez l'alternative:
https://prodesigntools.com/adobe-captivate-2019-direct-download-links.html
C'est une site tout à fait légal, il vous faudra activer sur le site d'Adobe.