contributeCS4ライセンス認証の解除ができない

レポート · Apr 02, 2020

windowsのパソコンでcontribute CS4 の5ユーザーマルチパックを使用しています。

ライセンスの解除を行なおうとしたところ接続エラーとなりました。
新しいパソコンへ CS4を移したいのですが、対応方法がありましたらお教えください。

なお、５ユーザー分すべてインストール済です。
アドビチャットサポートでの問い合わせしたところ、サポート終了とのことでこちらのフォーラムでの投稿で質問してみてくださいと紹介されました。
ライセンス解除できない場合の別パソコンへのインストール方法があれば教えて下さい。
よろしくお願い致します。

レポート · Jun 03, 2020

CS4の認証解除のみ、CS3の認証サーバ停止の影響で認証解除ができません。

よって、認証解除は諦め、移行先で通常通りインストールと認証を行い、それで上限に達した場合はチャットサポートに認証調整依頼を求めてください。

ただしCS4の動作保証されるOSは、すでにOSメーカーのセキュリティサポートも終了しています。

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