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Aug 26, 2020 Aug 26, 2020

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今週Creative Cloud コンプリートプランの体験版を利用中です。

「Photoshop」「Lightroom」「 Premiere Pro」をダウンロードして2日間利用しました。

本日また利用しようと思い「Photoshop」を立ち上げたところ「確認用コードの入力」表示が出たので、登録しているアドレスに届いたコードを入力ました。しかし入力した直後に誤って画面を閉じてしまいました。再度入力しようと思い再び「Photoshop」を立ち上げましたが、画面が立ち上がったかと思いきやグルグルマークが出てきて全く先に進めません。

どなたか対処方法をご存じでしたらご教示いただけますと幸いです。宜しくお願いいたします。

 

 
 
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Creative Cloud , 新規ユーザー

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デスクトップアプリケーションが正常に起動しない、ということでしょうか。

その場合は下記の文書を確認して対処を行ってみてください。

https://helpx.adobe.com/jp/creative-cloud/kb/creative-cloud-app-doesnt-open.html

 

なお体験版の制約についても下記文書で確認をしておきましょう。

https://helpx.adobe.com/jp/x-productkb/policy-pricing/cq01271925.html

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ご教示くださいましてありがとうございます。

本日再度アプリを立ち上げましたところ通常通り

起動することができました!

ご親切にありがとうございました。

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