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イラレ インストールできない

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Oct 22, 2019 Oct 22, 2019

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イラストレーターを購入したのですが、ダウンロードしてインストーラをクリックしても反応がなくインストールができないのですが、どうすればインストールできますか…?

(Macのノートパソコンを使用してます。)

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Oct 22, 2019 Oct 22, 2019

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こんばんは。MacのOSのバージョンや、インストール時に何も反応がないということでしたらそのときのスクリーンショットを取ってフォーラムに貼り付けることは可能でしょうか?

それらを教えていただけた方が解決につながりやすくなりますので、

ご協力いただけますでしょうか。

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MacOS Catalina バージョン10.15 です。

 

ここまではできたのですが…、アイコンをクリックするとDockにこのアイコンが出るのですが、

すぐに消えてしまいその後の指示やエラーメッセージも表示されません…。

 

原因がお分かりになるようでしたら教えて頂けたら幸いです。

スクリーンショット 2019-10-22 23.18.51.png

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おはようございます。

Illusutrator CCのインストーラーからインストールをされようと

していたのですね。

先にCreative Cloud デスクトップアプリケーション単品を以下リンクからダウンロードして、インストール後にCreative CloudデスクトップアプリケーションのメニューからIllustratorをインストールしてみてはどうでしょうか。

https://creativecloud.adobe.com/apps/download/creative-cloud

 

また、正式にCatalina(macOS10.15)に正式対応したIllustratorが出ていないということも影響しているかもしれません。

https://helpx.adobe.com/jp/illustrator/system-requirements.html

https://community.adobe.com/t5/Illustrator/mac-os-Catalina-のアップデートに関する不具合-Malfunction-in-update-on-m...

最新バージョンの2019ですとインストールできたという声もありますが、動作保証が取れていないので、何らかのトラブルが発生する可能性もあるようです。こちらの投稿も参考にしてください。

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基本的にはTacafy大尉さんの仰るように、現時点で動作保証されたバージョンはありません。

またCC 2018以前についてはインストールできたとしても起動はできません。

認証に32bitアプリケーションの動作仕様があるためです。

https://helpx.adobe.com/jp/enterprise/kb/known-issues-macos-1015-catalina.html

 

現状でmacOS10.15自体が安定したOSではありません。

確実な動作を見越すのであれば、10.14以下のOSを用いるほうが無難です。

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