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インストールがなりません。

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Jun 04, 2019 Jun 04, 2019

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今回、パソコンを買い替えましたので、イラストレーターCS6とフォトショップCS6をアンインストールして、

新しいパソコンにインストールをしようとしているのですが、シリアル番号を入れたら、この番号は無効ですと

表示されます。イラストレーターもフォトショップもそういう風になります。

アンインストールができていないためならないのですか?

なお、昨日も問い合わせをしたところダウンロードリンクをそれぞれメールにて教えていただきましたが、

結果、この番号は無効ですとなってなりませんでした。

何度も、申し訳ありませんが、教えていただけますか?

それとも、もう使用することはできませんか?

それもふまえ教えてください。

よろしくお願いいたします。

この投稿をIllustratorコミュニティフォーラム (Japan)からダウンロード、インストール、セットアップ (Japan)へ移しました。(モデレータ)

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OS環境等が不明ですが、PCの買い替えとした場合、Windows 10/macOS 10.14になると思いますから、

いずれにしてもCS6製品は動作保証されていない、というものにはなります。

よってインストールも含めて利用自体がオウンリスクにはなります。

シリアル番号は直接入力ではなく、テキストエディタで事前に入力してコピー&ペーストしてみてください。

それでも確実に認証できる保証は、動作保証外環境の場合はありません。

なお質問される際は下記のジャパンフォーラムの使い方なども参考にしてください。

Adobe Japan Forumsへようこそ!

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