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インストールした際にエラーになります。

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Jun 24, 2020 Jun 24, 2020

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 インストールする際にこの文言が出るようになりました。何度ダウンロードしてもこの表示です。

原因や解決が分かる方はいらっしゃいますか?教えていただければ幸いです。

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Creative Cloud , インストール

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correct answers 1 件の正解

Community Expert , Jun 25, 2020 Jun 25, 2020

デスクトップアプリケーションが何かの拍子に正常動作できなくなった場合の表示だと思います。

下記ページを参考に、一度デスクトップアプリケーションを専用ツールでアンインストールし、そのうえで再インストールを行ってみてください。

https://helpx.adobe.com/jp/creative-cloud/help/uninstall-creative-cloud-desktop-app.html

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Community Expert ,
Jun 25, 2020 Jun 25, 2020

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デスクトップアプリケーションが何かの拍子に正常動作できなくなった場合の表示だと思います。

下記ページを参考に、一度デスクトップアプリケーションを専用ツールでアンインストールし、そのうえで再インストールを行ってみてください。

https://helpx.adobe.com/jp/creative-cloud/help/uninstall-creative-cloud-desktop-app.html

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Jul 01, 2020 Jul 01, 2020

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返信遅くなり申し訳ありません。

教えていただいた通りにしてみたら、できました!使えるようになりました。

ありがとうございました!

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