終了

インストールの不具合について

New Here ,
May 07, 2022 May 07, 2022

リンクをクリップボードにコピー

コピー完了

インストールがうまく進まないためお助け願います。

photoshopのみの扱いでお支払いをしたので、購入表示ではなく「ダウンロード」になっており、ダウンロードまでは進むことができます。

ダウンロードファイルを解凍後、出てくる「Double-click the folder to install」のファイルを

ダブルクリック⇨「“Photoshop Installer.app”はインターネットからダウンロードされたアプリケーションです。開いてもよろしいですか?」「開く」

ここで反応が何もありません。

ダウンロードが進む動きもなく、appもインストールされません。

 

使用しているPC情報はこちらです。

MacBook Pro (Retina, 15-inch, Late 2013) OSはBig sur11.6.5

ストレージは358/500GB

 

どういう部分で引っかかっているのか、何か不足しているものなど分かりますでしょうか。

よろしくお願いいたします。

表示

119

翻訳

翻訳

レポート

レポート
コミュニティガイドライン
他のユーザーへの思いやりを持ち、敬意を払いましょう。コンテンツの出典を明記し、投稿する前に内容が重複していないか検索してください。 さらに詳しく
community guidelines

correct answers 1 件の正解

New Here , May 08, 2022 May 08, 2022

アドバイスありがとうございました。

教えていただいたリンクからアンインストーラーを使いましたがそちらも停止してしまいました。

さらにCC cleanerToolを使ったところ、無事photoshopのインストールを進めることができました。

明確に何が邪魔をしていたのかいまいちわからなかったのですが、解決できました。

ありがとうございました。

投票

翻訳

翻訳
Community Expert ,
May 08, 2022 May 08, 2022

リンクをクリップボードにコピー

コピー完了

PhotoshopなどのCCアプリはCCデスクトップアプリケーションからインストール・アンインストールを行えますので、先ずはそちらのインストールを行い、そこからインストールを試してください。

詳しいことは以下のページにあります。

 

https://helpx.adobe.com/jp/download-install.html

投票

翻訳

翻訳

レポート

レポート
コミュニティガイドライン
他のユーザーへの思いやりを持ち、敬意を払いましょう。コンテンツの出典を明記し、投稿する前に内容が重複していないか検索してください。 さらに詳しく
community guidelines
New Here ,
May 08, 2022 May 08, 2022

リンクをクリップボードにコピー

コピー完了

最新

アドバイスありがとうございました。

教えていただいたリンクからアンインストーラーを使いましたがそちらも停止してしまいました。

さらにCC cleanerToolを使ったところ、無事photoshopのインストールを進めることができました。

明確に何が邪魔をしていたのかいまいちわからなかったのですが、解決できました。

ありがとうございました。

投票

翻訳

翻訳

レポート

レポート
コミュニティガイドライン
他のユーザーへの思いやりを持ち、敬意を払いましょう。コンテンツの出典を明記し、投稿する前に内容が重複していないか検索してください。 さらに詳しく
community guidelines