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インストール時にユーザー名・PWを入力してもインストール出来ない

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Sep 08, 2018 Sep 08, 2018

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アプリをインストール時にユーザー名・PWをいれてもインストール出来ない。両方ともともに間違いは無いのにアプリを開くことが出来ない。

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Sep 08, 2018 Sep 08, 2018

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こんばんは!

インストール時にユーザー名、パスワードを入れてもいんすとーるができないということなのですが、

エラーとかでます?それとも、うぃんどうがプルプルふるえたりします?

もう少し詳細情報と、OS周りの情報があると回答しやすいかもしれないので、もしわかれば詳細内容をきかせてください。

フォーラムトップにあるテンプレート記載しておきますね。

ぜひこちらを活用ください。

①お使いのOSとそのバージョン
②製品とそのバージョン
③トラブルの内容
④エラーメッセージ

【記入例】

Windows 7, Photoshop CC2015, トラブルの内容, エラーメッセージ

※投稿時、上記テンプレートを

コピー&ペーストでご活用ください。

必要事項を書き込むことで

正確な回答が多く付き易くなり

早期解決につながります!

個人情報(本名、メールアドレス、シリアル番号、住所等)は絶対に 記載しないでください。

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Sep 08, 2018 Sep 08, 2018

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macOSでのインストールの場合は、そのOSで登録されている管理者アカウントとパスワードを要求します。

macOS Sierra: 管理者名とパスワードを要求された場合

ただ環境が不明ですから、そうでない場合はHistoi→reさんの仰るようにテンプレートに合わせた情報が必要です。

なおサポート総合案内 (Japan) から ダウンロード、インストール、セットアップ (Japan) に移動しました。

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