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エラーコード 118

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Sep 17, 2018 Sep 17, 2018

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よろしくお願いします。

ファイルの同期ができずに大変困っています。

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アップデートに失敗。

Creative Cloud の更新時に問題が発生しました。エラーコード 118。もう一度実行するか、エラーの詳細について「詳細」をクリックしてください。

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というメッセージが出て、クリエイティブクラウド ファイルの同期がができません。

各アプリケーションのアップデートもできない状況です。

メッセージにある詳細をクリックしても、

アドビのアカウントページにジャンプするだけで、詳細内容がわかりません。

どなたか解決策をご存知ではないでしょうか。

どうぞよろしくお願いいたします。

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Sep 17, 2018 Sep 17, 2018

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過去にあった事例でいえば、下記でしょうか。

たぶん定期的にくると思われるアップロードのお知らせをOKしましたが、グループ版Creative Cloudのアップロードが出来ず、その中のアプリもダウンロードできない。

この場合は企業内ネットワークによる制限が影響していた場合になるので、

同様のケースかどうかを、ご自身の環境とともに確認してみるのが必要になりそうです。

関連してでいえば、下記のような文書も公開されています。

Adobe Creative Cloud ネットワークエンドポイント

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Sep 29, 2018 Sep 29, 2018

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最新

ありがとうございます。

返答が遅れて申し訳ありません。

上記の例に該当するのかどうか、よくわかりませんでした。

せっかく書き込んでくださったのに、申し訳ありません。

その後、サポートの力も借りたのですが改善せず、

あきらめかけていたところ、ある日突然直りました。

解決策がわからず皆さまの参考になりませんが、

取り急ぎ、解決しましたのでお知らせいたします。

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