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エラーコード 201が発生してダウンロードできません

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Mar 27, 2018 Mar 27, 2018

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困っています。誰か教えて下さい。

エラーコード 201が発生してダウンロードできません。

ウイルスソフトを止めて再度ダウンロードしましたが同じエラーメッセージが発生します。

購入品は Creative Cloud ライセンス1個追加です。

使用パソコンは Windows8.1 Pro、 64ビット

お手数かけてすみませんがアドバイス願います。

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アドビスタッフ ,
Mar 28, 2018 Mar 28, 2018

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アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

内容からダウンロード、インストール、セットアップ コミュニティへ移動いたしました。

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Mar 28, 2018 Mar 28, 2018

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エラーコード201の場合、ネットワークが不安定だったときに起きるトラブルという事例が多いようでしたため

以下の内容をそれぞれお試ししてみていただいてもよろしいでしょうか。

①以下文書内容の設定を実施した後、PCを再起動してからダウンロードしていただく

「アドビに問い合わせることができません」エラー等でログインできない(Creative Cloud | Adobe Application Manager)

②以下文書「A. プロキシの手動設定」の作業を行い、(5)の設定を画像の通りにしてからダウンロードいただく

「インターネット未接続」と表示されログインできない(Creative Cloud)

*お勤め先のPCを利用している場合は、設定の内容を(5)の画像と同一にして良いか一度ネットワーク管理者様へ確認願います。

③以下ページ内「直接ダウンロードリンクを使用してダウンロードする」欄から

Creative Cloudデスクトップアプリケーションを直接DLして、インストールしてみていただく

Creative Cloud デスクトップアプリケーションのダウンロード

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